當然能，日本很多超市就是這樣乾的，但是這是有前提的，誠信體制得非常健全。這些年華人素質越來越高，相信自助售賣系統不久也會逐漸上市

優點：從超市購物排隊這方面來考慮，的確是會縮短排隊時間，增加購物舒適感。並且會加深顧客對門店的認同感、依賴感，再次購物的機率很大。

從人員方面考慮，還會減少一定的人員開資，因為是掃碼取貨，一定程度上會減少人工崗位。從服務上出發，顧客可能會更喜歡這類的購物方式，但只是可能。

缺點：每個國家的國情不一樣，每個國家的生活、消費習慣也不一樣。就國內超市而言，老王是持反對意見的。以為國內的的超市這樣做會損失很大。

成本增加，首先增加的就是裝置成本，這種掃碼取貨的商品不是直接擺放在櫃檯上，需要相應的機器。而且這種機器不適合生鮮類、海鮮類產品。使用該機器後、掃碼貼、機器維護保養、商品補貨、新鮮度、以及售賣價格調整等都需要有專門的人員服務，成本反而增加。

不排隊真的是好事麼？華人逛超市喜歡挑、選、問、逛，脫離這幾點你的超市是生存不下去的，從某種程度來講，華人更喜歡能與從業人員面對面的溝通，這種方式是最直接的，如果是一臺冷冰冰的機器，購物體驗就真的好麼？人是群居動物，溝通是最重要的，更是購物體驗最重要的一部分，要不然就不會強調服務了。

防盜機制不健全，不是說華人的素質差，而是存在此類客觀原因。目前，國內超市大多采用單進、單出的方式，入口、出口不重疊，當你用掃碼付款拿貨的方式售貨時，對門店管理上帶來很多困難，這個只要是在超市工作過的都深有體會。不要跟我強調馬雲的無人超市，如果可行，他早弄了。

此外，最重要的一個原因就是售後，掃碼取貨的方式對於傳統銷售模式來講有很大的侷限性。售後是一個需要簡化、細緻、旨在解決問題的部門，一旦採用掃碼取貨的方式會給售後增加很多環節，不便於提升服務質量，也就是不利於增加購物體驗。

而且排隊，雖然有很多人厭煩，但是能與收銀員直接面對面的溝通，假設一件商品出現質量問題，或者前後臺數據不統一，價格錯誤等，立馬就可以透過收銀員反饋給現場服務人員立馬解決，試問面對冷冰冰的機器掃碼後不想購買了，需要怎麼解決？再次增加人員服務？一個新鮮事物是否能盛行，取決於它的實用性和應用的領域。華人真的太多了，以為安裝了掃碼取貨就不用排隊了？大家都去使用此方式時一樣要排隊。

很多人喜歡拿國外與國內比較，覺得在國外可實行的東西，在國內也同樣會火爆。其實不然，有些東西的確是能使人進步、方便、節約成本。但並不是所有的行業都適應。如果是一家KTV售賣啤酒、咖啡、果汁，你可以採用掃碼取貨的方式。如果你是一家成人用品店、24小時藥店你還可以採用這些方式，但對於一個超市綜合體來講，反而是添亂，再投入成本大於現行成本，那就沒有必要採用。

以上是老王的個人見解，希望對您有些幫助。

其實這是一個關於效率的問題，一個人分水果快還是多個人分水果快？為什麼大家傾向於自助餐形式的餐廳，除了服務體驗更好，價格確實也優惠不少，所以超市掃碼取貨，理論上是雙贏的策略。