在生活中，溝通很重要，在工作上，有效的溝通更重要。要儘量的表現的有親和力，不要讓員工覺得你很難相處，還有員工犯錯從根源解決。明確問題，和員工在交流過程中，要知道所要解決的問題核心是什麼，而不是繞了一大圈還讓員工摸不著頭腦，表達簡單明瞭，把複雜的事情簡單化，讓員工能夠有所瞭解，便於問題的解決和溝通，學會傾聽和思考，思維不要跳躍太快讓員工跟不上，導致溝透過程中總是脫節。語速適中，吐字清晰是溝通的基本要求。換位思考，不要把情緒帶到工作中，也不要有“唯我獨大”的想法，學會和員工平等相處，互相尊重，站在對方的角度考慮問題，不要增加他們的壓力，也不要限制他們的想法，更不能對員工所說的每一句話都指指點點，斷章取義。聽取意見，既然想和員工進行有效的溝通，就要讓談話落實到實處，這樣才能促進以後的溝通和交流。及時實施，經過溝通後的整理和總結，知道了如何操作就要動手去做，而不是擱置在一邊，打消員工的積極性。

1、溝通前必須規劃溝通的內容。應儘可能得到他人（特別是管理層同仁）的意見，以獲得更準確的溝通內容。2、溝通時要本著就事論事的原則，既要講真心話，做到透徹說理，又要注意措辭詞句的選擇等。3、領導者希望部屬能聽取他的建議和思想，必須能做到換位思考，誠懇地考慮對方的利益和需要，不能脫離現實地命令或單純指導。4、注意溝通後的反饋和確認。沒有反饋和再確認的溝通無法達到最佳效果。5、溝通時不應只著眼於現在。大多數的溝通均為求取切合當前情況的需要，但是不應該忽視對企業使命、理念、願景的溝通。6、領導者必須做到言行一致，以誠相待。如果領導者說的和做的是兩碼事，並且採取盛氣凌人的態度，溝通效果會大大降低。7、領導者在聆聽他人陳述時應專心傾聽，真實地瞭解對方在說什麼。

一個企業的管理機構基本上都是由高層、中層和基層三個層次組成，各部門之間有效溝通是保證一個企業平穩執行發展的前提。 據科學研究交際技能對於高層、中層和基層各層次都是一個非常重要的技能，高層可以準確的向中層下達命令，中層可以準確地向基層傳遞資訊，基層可以清楚地向中層表清楚的表達自己的想法與意見，只有各個過程平穩執行才能保證節能高效，企業才能走向正軌。 溝通最重要的就是平心靜氣，這種平心靜氣是指在任何情況下能夠保持內心不慌亂，理智的應對所發生的所有狀況。 溝通也離不開語言清晰流暢，語言清晰流暢是一個人能聽得懂你說的話進而理解你所要表達的意思的前提，因此語言清晰流暢也是溝通的一大技巧。 當高層相低層傳達資訊是要儘量做到一針見血，當然也有一些情況說話也是要婉轉一點的，只要保證既可以讓你的員工理解到你要表達的意思又不要傷害到他們的自尊心即可。

1、找適當的時間，比如吃完午飯或者休息時間，儘量避免上午剛上班的時候，因為這時候會讓員工覺得緊張。

2、在和員工溝通的時候要體現出你的善意和誠意。

3、可以先問一下員工生活方面的，然後問一下最近工作得怎麼樣，有沒有什麼困難，等等

4、接下來再切入到你要講的主題

5、要儘量給員工考慮的時間，並告訴他接下來的計劃、方案，給他一個很好的規劃，並告訴員工會幫助他。