說話吞吞吐吐，如果不是生理性的，應該就是不自信的緣故造成的，不能單純的就認為自己沒法做銷售。要認真分析自己說話吞吐的原因，有針對性的加以準備，相信會有一個質的改善。

就做銷售而言，說話吞吐的原因有幾種情況，一是對自己銷售的產品特性掌握不清楚，或者沒有與市面上同類產品做過差異化比較，沒有提煉出產品的賣點。二是自己與客戶溝通的經驗、技巧存在短板，溝通中不能掌握主動，總是被動解釋，加之提前準備不足，造成說話吞吞吐吐。三是個人的成長經歷，造成自己內心自卑，表現就是說話吞吐。

針對上面的原因，可以從以下幾個方面進行改善。

一是對自己銷售的產品特性要掌握清楚。對產品的優點、缺點及客戶可能關注的特性重點進行準備，並對產品缺點有針對性的進行功能補足。這樣在介紹產品的時候，由於準備充分，就不會出現概念性的吞吐。我曾經有過電話大客戶銷售的經歷，當時也是一天一單也出不去，原因是多方面的，有市場不好，自己是新人，客戶對自己的不熟悉，不願意做更深的溝通等等，每天總結的時候，讓經理說的無地自容。為了迅速開啟局面，針對面對的都是大客戶，我對每一個大客戶季度、月、旬做了訂貨統計，並與上一年做了比較，找出客戶潛在的購買點，可以說是準備充分。在與客戶溝通的時候，客戶看到你如此瞭解他的情況，很願意和你溝通很多，然後透過一些購買點的提醒，激發客戶潛在訂貨意願，也算比較順利的打開了局面。

二是強化溝通技巧學習。客戶比較忙，如何在有限的時間內讓客戶關注到你，願意抽更多的時間來聽你介紹產品是一門大學問。溝通技巧的學習有助於你儘快的實現這種意願。人和人的交流是有一些共性的，溝通技巧就是掌握共性的技巧，快速掌握客戶心理，迅速開啟局面的捷徑。

三是加強自信心的訓練。做銷售都有“不好意思”“怕別人笑話”的時候，現在的社會，節奏這麼快，網路資訊如此發達，人與人之間的交流越來越少，人們與陌生人打交道的能力也在衰弱。做銷售必須要加強這方面的訓練，比如，在人多的地方大聲的說話，不畏懼別人的目光，以自我為中心等。我家人在考公務員參加面試培訓的時候，講師也是這樣的要求，到人多的地方，公交車、計程車、對著鏡子自我進行自信心的訓練。

相信透過這幾個方面的強化，你銷售的狀況會得到一個徹底的改善，成為一個優秀的銷售人員。

講個身邊的例子，有一個河南的同事，之前有些口吃，但是因為學歷低選擇了做銷售。剛開始的時候因為和客戶交談總是口吃，失敗了很多次。但是他有個很好的優點就是每天回來之後在衛生間對著鏡子聯絡話術，遇到自己口吃的時候就打自己的臉，這樣堅持半年之多，說話也流利了，業績屢次做到公司第一，而且為人各方面也還不錯。

所以說：凡事無絕對！如果你選擇做這一行，就堅持下去，深耕下去，必然會有所收穫。

這個社會上，並不是我們生下來就給自己貼了個標籤，所有的事情在於自己怎麼去做，想不想去做。

我，是一切的根源！