第一個問題,跑路的健身房問題在哪?
問題在預付費的運營模式和惡性競爭。
這裡重點說下預付費,
客戶—健身房開業時 為了客戶存量和回收資金會預售低價年卡甚至多年卡,預售期一線城市大眾健身房一般在1500元/年左右,摺合每月125元。 而這裡的健身房高峰期承載量一般在50人/H,(6-9點三小時的平均值)就已經特別擁擠了,再多就會影響客戶體驗,私教教學也會受到影響。週一到週五的晚高峰平均每天3小時,都是擁擠的狀態,共15個小時,出場人次達750次,按活躍客戶工作日去兩次健身房來計算,350張活躍客戶卡就把健身房晚上佔滿,這部分收入約350*125=43750,這對於房租運營屬於杯水車薪。當然,以上都是意淫,真實情況是健身房指望辦卡不來的人賺錢,然而經過這幾年的鋪天蓋地的宣傳,沉沒客戶(辦卡不去或頻率非常低)比值已經逐漸走低,30%已經是極限。餘下的人隨著健身房年限的增加,有一部分人鍛鍊頻率s會越來越高,成為健身房老炮。這部分人在器械區,有氧前排,操課室具有統治地位,他們的卡是最便宜的,有可能一辦好幾年,而健身房的運營成本確是逐年增加的,房租和競爭促銷。所以越到後期,健身房吸引高價值客戶能力就越差,高價值指兩方面:1.卡價格高 內環境的走低和外界競爭讓這部分獲客更難 2.頻率超低人士,這部分人在健身房開業時是最多的,隨著預期的崩盤,這部分獲客變得更加艱難,反倒是老炮越來越多,很多小白養成了老炮,成為健身房盈利頑疾。
教練與會籍
這部分最大的問題是銷售提成,一個會籍可以賣多年卡,但是他只服務一個月就拿到了多年卡銷售的提成。教練也是同樣的,他可能給會員只上了幾節課,然而拿到了一百節課程的銷售提成。如果我們把這部分提成降低則不能刺激銷售,如果把課時費用和薪資降低則可能流失優質員工,如果只做一段銷售 而後換人則可能丟失客戶。所以 對於普遍管理水平不足的健身房來說,最簡單的辦法就是1.壓榨員工-導致服務跟不上流失高價客戶 2.高提成 - 刺激銷售而後期現金流乏力。
監管
預付費管理辦法,即限制預付費時長,儲值相應的賬戶準備金和專門的部門監管等等。 目前只有上海市出臺了相應規定,執行起來仍然困難重重。其他地方可以說是投訴無門,這也給健身房從業者提供了一個很好的機會,捲款跑路等於賺錢。
去健身房的話要看以下幾點
1.最好選擇短期卡種
2.有可能的話選擇高階店面,國企背景 大型企業背景這種。
3.選擇連鎖,雖然好幾個大型連鎖店倒閉,但其抗風險能力仍然強於孤立私人企業。
4.選擇管理水平高的店面,從人員素質 教練形象 服務細節上觀察,如果你從健身房轉一圈都沒人搭理你 ,這個地就不要去了,很可能管理層已經有危機或水平過低。
5.選擇位置較好的二手店,二手店雖然以往風聞較差,但是新的團隊水平必然強於前任 才敢付出大量的成本後接店。
第一個問題,跑路的健身房問題在哪?
問題在預付費的運營模式和惡性競爭。
這裡重點說下預付費,
客戶—健身房開業時 為了客戶存量和回收資金會預售低價年卡甚至多年卡,預售期一線城市大眾健身房一般在1500元/年左右,摺合每月125元。 而這裡的健身房高峰期承載量一般在50人/H,(6-9點三小時的平均值)就已經特別擁擠了,再多就會影響客戶體驗,私教教學也會受到影響。週一到週五的晚高峰平均每天3小時,都是擁擠的狀態,共15個小時,出場人次達750次,按活躍客戶工作日去兩次健身房來計算,350張活躍客戶卡就把健身房晚上佔滿,這部分收入約350*125=43750,這對於房租運營屬於杯水車薪。當然,以上都是意淫,真實情況是健身房指望辦卡不來的人賺錢,然而經過這幾年的鋪天蓋地的宣傳,沉沒客戶(辦卡不去或頻率非常低)比值已經逐漸走低,30%已經是極限。餘下的人隨著健身房年限的增加,有一部分人鍛鍊頻率s會越來越高,成為健身房老炮。這部分人在器械區,有氧前排,操課室具有統治地位,他們的卡是最便宜的,有可能一辦好幾年,而健身房的運營成本確是逐年增加的,房租和競爭促銷。所以越到後期,健身房吸引高價值客戶能力就越差,高價值指兩方面:1.卡價格高 內環境的走低和外界競爭讓這部分獲客更難 2.頻率超低人士,這部分人在健身房開業時是最多的,隨著預期的崩盤,這部分獲客變得更加艱難,反倒是老炮越來越多,很多小白養成了老炮,成為健身房盈利頑疾。
教練與會籍
這部分最大的問題是銷售提成,一個會籍可以賣多年卡,但是他只服務一個月就拿到了多年卡銷售的提成。教練也是同樣的,他可能給會員只上了幾節課,然而拿到了一百節課程的銷售提成。如果我們把這部分提成降低則不能刺激銷售,如果把課時費用和薪資降低則可能流失優質員工,如果只做一段銷售 而後換人則可能丟失客戶。所以 對於普遍管理水平不足的健身房來說,最簡單的辦法就是1.壓榨員工-導致服務跟不上流失高價客戶 2.高提成 - 刺激銷售而後期現金流乏力。
監管
預付費管理辦法,即限制預付費時長,儲值相應的賬戶準備金和專門的部門監管等等。 目前只有上海市出臺了相應規定,執行起來仍然困難重重。其他地方可以說是投訴無門,這也給健身房從業者提供了一個很好的機會,捲款跑路等於賺錢。
去健身房的話要看以下幾點
1.最好選擇短期卡種
2.有可能的話選擇高階店面,國企背景 大型企業背景這種。
3.選擇連鎖,雖然好幾個大型連鎖店倒閉,但其抗風險能力仍然強於孤立私人企業。
4.選擇管理水平高的店面,從人員素質 教練形象 服務細節上觀察,如果你從健身房轉一圈都沒人搭理你 ,這個地就不要去了,很可能管理層已經有危機或水平過低。
5.選擇位置較好的二手店,二手店雖然以往風聞較差,但是新的團隊水平必然強於前任 才敢付出大量的成本後接店。