那年的夏天我18歲，高考落榜，家庭情況不允許我復讀，18歲的我不像我的同伴們長的牛犢子似的，我雖然也長到1米75的個子，但身體潺弱的就像一根青蔥。

老父親在幾聲嘆息後把我託付給一個本家的哥哥。我這個哥哥也是高考落榜後去學的美容美髮，現在聽說在省城混的還不錯。

三年的學徒生涯我是終生難忘的，以至於現在我還是不願提及那段往事。出徒以後我離開了我的本家哥哥，應聘到一家大的髮廊幹了三年。

少有積蓄後我自己出來單幹，經過幾年打拼我在省城買了房子買了車。如今兒子也三歲了，上幼兒園了，我父母也從農村上來給我帶孩子。我準備給二老買一套小一點的房子，在城市裡安度晚年。

現在我回頭看看，我的同齡人讀大學的有的才剛剛找到工作。還在為房子，車子拼搏呢。

這就是我從事的服務行業，是它讓我成長，是它讓我過上幸福生活。我感恩，我知足。

做服務行業為什麼丟人？

服務行業包括的太廣了啊，現在很多都是服務行業，大到酒店，培訓，教育，小到環衛，飯店，泥工等都屬於服務行業，不管是作什麼，行業沒有貴賤，只要做好自己工作，沒什麼丟人的，既然選擇啦，就要瞧得起自己，瞧得起自己的行業，，沒有低賤的行業，只有低賤的人，只要我們堂堂正正做人，認認真真工作，把工作做到極致。

不管做什麼事，首先要自信，相信自己，相信自己的行業是最光榮的，自己的行業是最好的，有句話說的好，三百六十行行行出狀元，只要你用心去做事，全力以赴把事情做好，我們都可做出成績

服務，簡單的說就是為他人提供幫助的一種動作，說深一點服務是一種職業道德與操守的服務價值，把服務當做是自己的事業，用心去做，在服務中提現自我價值，在服務中學習成長，從中找到自我，我覺得並不是什麼丟人的工作，靠自己的雙手，靠自己的智慧去獲取最大的利益，我覺得很好。

瞭解這個我們先要明白職業的定義

根據中國職業規劃師協會的定義：：職業 = 職能 × 行業

職能:意思指人、事物、機構所應有的職責與功能（作用），一個人的能力不同，所擔任的職能自然也是不同。

服務行業的本質就是—為人服務使人的生活變得方便的行業，要是的社會要是缺少服務行業，多少事將會難以維持下去。

有這麼些人，看不上那些服務員，或者是那些從事銷售這一類的人，我不知道他們是覺得這些人“賤”還是什麼，我只想說你也要看清楚你自己的定位，也不是神，也是需要生活，無論你是否事業有成，事業與事業都是建立在人與人之間的交易。

當你看不起別人的時候，同樣的別人也會有看不起你的時候。

現在許多的行業也都能找到服務的影子，你服務別人的同時，別人也在服務你，只不過所服務的物件不同罷。

從事服務行業有何丟人這個說法，每個人都是靠自己的能力，自己的手腳，光明正大的為生活而工作，不偷、不搶、不騙，如果說要丟臉，那也許只是你內心在作怪，正確認識自己就好了。

這正是《服務公約》中“心繫客戶，超越期待”的真實體現！服務傳遞的是一份情感，服務不是標準和流程，更是態度與真心！

這每一個觸點，雖然都是一些細小的事，但卻在無形中讓客戶體驗到了賓士全方位的改變，從“新豪華主義”到“心豪華主義”，從看得見的產品豪華，到感受到的服務豪華，將逐漸成為梅賽德斯-賓士的新標籤。