不知道你們都經歷了什麼，我是做市場的，經常出現的夾在客戶和公司之間，其實銷售經理就是平衡客戶和公司之間利益！

說一下我得奇葩經歷，專案投標，掛標到投標之間有一段時間，需要去銀行開資信證明，但是投標招標檔案和公告都沒有說要這個東西，等到這個專案交付回款一年以後，要退質保金，需要我們拿銀行資信證明，但是銀行必須在招標期間開，這就尷尬了，沒有這個東西學校沒法退，這個時候銷售裡外不是人……到現在還在互相扯皮中！估計是解決不了了！

我以前是從事相對複雜銷售的，銷售中要經過很多和人和環節，從使用者，技術決策者，價格決策者直至拍板人。每次銷售總有奇葩。

1，最常見的奇葩是，位輕權小胃口大，總得來說到了企業高層決策人員通常是對事的考核較多，最後商務問題一般就可以。那些基層的人通常想盡辦法刁難，胃口還大的離譜，和他的權利不成正比，對公司一堆牢騷，經常只要錢無底線的張口，每次應酬完畢之後我都要洗澡，噁心自己，做了幾年真的就全部放棄這樣的客戶。這樣的單子利潤低，售後問題多，尾款難以回收。

2，還有一種奇葩就是不在那個位置想了解全部，好像他就能拍板決策似的，弄的銷售人員精疲力盡。通常還應為他對某些不懂，還要給他上課。完了趾高氣昂的氣死人。

奇葩的客戶太多……

經歷的越多，你就會發現，客戶的需求千奇百怪，但你對這些客戶的需求做資料分類統計分析。看對應的報表，你就會知道每一類的客戶，該如何去應對，大多無非就是要求我們利用我們知道資料結果，去對客戶進行一個有效溝通。溝通是很關鍵的一步，要讓客戶和我們達成共鳴，認同我們的觀點，那就離事成不遠了。

【你在銷售中遇到最奇葩的客戶要求是什麼？】

80年代初，在上海中百七店舉辦的商品供貨會場外，與菏澤一家叫做xx商場的業務經理，簽了一張價值一千元左右的枕套銷售合同，合同註明貨到付款的。合同簽訂後第三天，我隨身帶上枕套及合同，坐長途車來到菏澤，找到了那家商場，把枕套交到了業務經理手上…當問他要錢時，第一天以經理不在，錢沒人批;第二天以會什不在，付不到錢;第三天經辦人不在;第四天經理他爸古世，條子不好批;隔了三天，經理來了，會計又沒來…如此反覆，我等了近半個月沒拿到貨款。眼看距春節還有差不多一個月左右的時間了。

在無可奈何的情況下，我來到了菏澤市工商行政管理局仲裁辦，申請仲裁:要對方要麼給貨款，要麼還我貨。

當仲裁辦的工作人員打電話給該商場時，該商場負責人說我擾亂上海中百七店供貨會秩序，既不想退貨，又不打算給線。

當然仲裁辦沒理會他，要求他一天內，要麼給錢，要麼退貨，並把貨送到仲裁辦移交！迫於壓力，該商場在差不多1個小時左右，把貨送至工商局仲裁辦退了回來。

後來我找到了一家叫東方商場的，把貨放到它那裡代銷…誰知過完年後一個月左右，再次來到菏澤，東方商場因一場火…我的貨也就沒了，更奇葩的是與東方籤的代銷合同也找不到了…

親身經歷，並非虛構！