那要看這個貨架的擺放有沒有明顯的不合理，你要向超市索賠你要證明人家有過失，而且這個過失和你遭受的損害有直接關係

作為超市老兵，我給你一個詳細的回答吧，在劃分責任的過程中，我們首先要看誰的過錯多一些，尤其是在超市這種公共的大環境下。

（這些邊角哪怕就是超市員工都很容易被刮傷）

作為消費者去超市購物，被貨架把衣服刮壞了的氣憤心情我是能理解的，但這不代表超市就一定有責任。

首先我們要看刮壞衣服的貨架存放的地點、時間、作用等，如果貨架本身是固定的，且在不干擾顧客的情況下，由顧客自己的疏忽大意造成損壞肯定是自己的責任；

但如果是因為員工疏忽大意導致貨架變形、擺放地點不規範等造成顧客損失理應由超市承擔責任；

但有一種情況除外，比如貨架整改、結構調整時，超市已經將貨架做拆除處理，在這個過程中如果已經設定了警示牌，顧客哪怕沒注意警示牌，也只能自負責任，畢竟人家已經做了警示，自己沒注意不能怪超市。

不過我給你出個注意，既然衣服被貨架刮壞了，誰的責任不重要，責任又不能當飯吃，您強調責任的原因就是在不分對錯的情況下有人對您這件衣服買單。

我給你的建議是不用去強調誰的責任，直接找超市賠償就好了，不過有兩點要注意，一是態度要好一些，二是別提過分的要求，超市都會滿足你，因為超市不在乎你這點錢，但怕你鬧得厲害影響超市聲譽，所以超市會選擇息事寧人；但如果你鬧得厲害，態度飛揚跋扈的話，如果是我來處理你這個事情，你一分錢拿不到不說，還會自己弄個丟人的事，雖然超市在乎聲譽，但並不代表顧客可以無限制的索取，一般這種情況如果超市不存在過錯為了照顧顧客的情緒或多或少會賠償一點，但如果鬧得過分，超市是不會賠償的你，哪怕你鬧到了派出所、工商局，最後超市雖然會賠償，但肯定也不是原價賠償，頂多就是給你個維修或安慰的費用，而且在這個折騰的過程中影響你的心情，還耽誤你的時間。

而且一件衣服，如果不是奢侈品也沒多貴，還是要具體情況具體分析的，說的不要臉一點，不管超市的貨架擺放是否違規，沒有人推著你往貨架上撞對吧？

所以，不要上綱上線，誰的責任不要緊，最重要的是有人替你挽回全部或一部分損失。

這些小事也不至於這麼小題大做，放正心態，樂觀看待問題

責任可能相方都有不足之處

第一，考慮到超市。超市的貨架過於鋒利，存在顧客受傷的風險忍患，這個問題是超市必須正視的，可能這次造成一些小意外，不排除以後可能損害到小孩或者更大的事故，所以超市責任難逃。。

第二，顧客是上帝，我來消費還享受損傷，這是說不過去的。雖然這次是刮到衣服，可能下次是自己的小孩，所以理解你心情。

建議，去提醒相關超市的人員整改和完善，超市也應該給與合理的解釋和相應的補償和道歉。

這是1個河蟹的社會，大家互相體諒才能更好地發展。

樂觀面對，世界可能更美好~

希望幫到你·

你自己的責任，貨架是固定的，人是活動的。但可以建議超市負責人把刮你衣服的地方進行整改，以免讓更多的人受傷，心中要有善意。