客服吧，一般應該是被投訴導致賬號被封的，如果想保留賬號上的東西不換賬號的話，找客服申請吧。

找客服申請的方法也很簡單隻要發郵件到jiefeng@tantanapp.com 解封就可以了。

探探的特色功能

社交模式

大資料智慧推薦使用者——探探不僅基於LBS，還會根據使用者之間 共同興趣愛好、共同好友、曾經共同經過的地點等十幾項資訊，計算並推送與之匹配的人。

隱私保護

保護女性使用者體驗：只要男使用者的聊天中涉及到“約”或類似敏感詞，系統會立刻彈出視窗，詢問女使用者是否遭到騷擾，如果女生回答yes，那麼探探人工客服會立刻介入調查。倘若發現情況屬實，男使用者就會被直接封機、封號，永久不能再註冊探探。

社交環境

浪漫社交

陌生人社交也可以如此浪漫：為了讓女使用者在探探上更有浪漫的感覺，最新一版的探探推出了“擦肩而過”功能，給使用者推薦和自己一天中經過相同地點的人，可以看到你們曾經“擦肩而過”的地點、次數。次數越多說明生活圈子越相近、越有緣份。

閃聊

使用者使用閃聊可立刻匹配一個線上的使用者“蒙臉”聊天，聊天中可以傳送文字、語音、圖片等，雙方聊天達到20句，頭像會自動變清晰，使用者雙方變為匹配狀態。“閃聊”功能主要透過彈窗形式對使用者進行提示，目前該功能已初步在山東、河南、湖南、安徽、陝西等地上線，預計將於近期推廣至全國。