線下零售增速放緩。我認為與二方面有關。第一，客戶需求更加豐富，應解決供應問題，去滿足各種需求。第二，消費習慣已發生變化。隨著網路和物流業的快速發展，競爭己打破時間和地域的限制，尤其是隨著90後逐漸成為消費的主力，線下消費向線上發生了轉移。

與資訊公司合作，開發APP程式，線上線下互動。

網上查詢支付轉賬交易，線下選貨驗貨，驗證商品真偽，保質期，與客戶深度溝通，提供增值服務。

移動端下單，積累客戶大資料，與阿里雲合作，對使用者畫像和智慧分析，客戶採購習慣，偏愛品牌，鍾愛價位，購買數量，購買時間，購買頻率，有針對地提供促銷產品，提前把可能有購買意向的商品佈局到雲倉系統，可以第一時間送達終端。

線下零售額增速放緩已經是比較好的，畢竟總體還在增長。但現實的情況是，很多線下零售額不僅沒有增速，甚至還出現業績腰斬的情況。更為令人恐慌的是，不僅線下實體店人流嚴重下滑而電商流量也在下滑，怎麼辦？那線下零售額增速放緩，怎樣用新零售思維應對呢？

這幾年有一個觀點：從現在開始，中國所有生意都可以從頭再做一遍！我是十分認可的，當然這個觀點的核心是建立在新零售、網際網路、社群思維基礎上，要對零售重構的。其中思想的是新零售思維。

新零售的核心是“以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態”，核心價值是將提升零售運轉效率。其中最重要的是消費者，而資料化是基礎、效率是目標。

線下重構：人、貨、場是新零售的底層邏輯，也是對三要素的重新排序與重構。即一切以使用者需求為根本、設計和匹配產品、打造跨界場景的行動。這個是相對傳統零售的貨、場、人提出的。而線下零售經過最近幾年的洗禮認知也都提升了，服務體驗也重視起來。不過很多都側重在硬體體驗，社群建設方面。但在精準使用者的篩選上還差很多，這需要和線上同步融合完成。社群社交：社群經濟、社交電商、社群電商概念已經深入人心。這些模式不是什麼高大尚，且越來越成為商業行為的基本框架和本質。其同樣也是使用者為根本，最終與線下零售實現貫通，而沒有界限之分。主要的方法就是如何將使用者與產品更好的對接，使用者與產品代表的就是流量。用各種營銷工具做到拉新、留存、啟用、轉化、裂變等。資料化工具：線下重構、線上社群轉化，都需要資料支援，資料驅動是新零售思維落地的基礎設施。多借助小程式等工具實現。這些小程式在邏輯上也是新零售思維。

隨著商業的演進，新零售也不是什麼神聖高深的東西，它只是一切圍繞消費者，透過數字化工具實現零售效率提升的目標。社群社交與實體店的融合又是未來的趨勢，不基於實體店的線上是很難成功的。

而現線上下零售增長乏力，已經不是隻有新零售思維就能解決的，90年代的日本就已經有過單店零售下滑一半的先例了，而最終留下的711、優衣庫、無印良品它們又是如何活下來的？在現在經濟大環境下，那最終如何解這個難題？我想除了認知的提升、主要還是在於系統化的運營思維，長久的提升自身能力的準備。因為真正能改變現狀的都在做長線！