凡是問到怎樣瞭解知識或學習更多知識的問題我都是表示同一態度的,那就是持之以恆的不斷學習不斷要求自己進步,但是一點一點的積累又太慢,所以這個時候就需要好的學習方法和角度。不知道你是出於什麼樣的想法,一般想了解銷售的(不論是汽車還是其他行業的銷售),大概三個方向。
第一,想從事該行業的工作,想提前做好準備,快速融入工作成為精英。
第二,被銷售人員的話術講到無法辯駁,但是又不是很想消費。
第三,好奇心驅使。
那麼好的方法,我分享一下我的經驗,銷售有最基礎的一點,那就是專業知識,面對客戶時你僅僅是一明銷售人員是遠遠不夠的,你要是一名專業的行業顧問,客戶會問很多相關的汽車問題,這時你就要在專業知識上高於客戶,讓他認為你很專業,他可以認可你,願意和你繼續交談下去,那麼你還要有很多相關的偏門但又能起到重要作用的相關知識,這樣當你表達出來他才會認為你在這個領域比他強,他才會信賴你。那麼專業知識你要怎樣快速有效的瞭解咧。
第一,汽車高中低三個層次的品牌和效能你要快速找到相關的知識,相信百度不會讓你失望(因為這是最基礎的)
例如你要銷售的是大眾這個品牌你就找中國產大眾汽車高中低檔有那幾款,車型分類是那些,事SUV呢?還是小轎車?是A號底板呢?還是B號底板?同檔次中不同款又有哪些,區別在哪裡?優點缺點又在哪裡,耗油程度的區別,發動機的區別,內飾質感,舒適程度,空間大小情況,那麼還有最重要的是價格了,消費者不會連價格都不問就拍板要了的。那麼價格行情你也要了解,什麼時候有活動,有打折,是上半年價格高還是下班年價格高,其他車行價格差距是多少,本行附加價格有多少轉還餘地。那麼有的人還關注貸款利息,分期情況是兩年分還是一年分還是三年分,首付多少?這些都是可以查的到或者你自己去車行問,瞭解下行情。
基礎知識瞭解了,銷售技巧更是不可或缺的buff加成,是有百分百以上的效果加成喲!
所謂銷售技巧各有各的方法,有人嗓音好,長的帥自然而然會吸引到客戶,有很多客戶其實很懂行 只要你會聊天就會很快成交。但要是沒有天賦優勢,那麼就要腳踏實地,拼專業知識,拼服務了,假若來的客戶不擺架子,性格豪爽,和你很聊的來,那麼只要找準需求給予一定優惠他就會考慮和成交了,切記不要欺騙客戶,現在資訊時代很多客戶能去車行買車肯定是提前瞭解對比過很多,他心裡很有數。
如果來的是比較喜歡擺普的客戶,那麼你就要迎合他了,給予尊重和認可留下好印象那麼他就回考慮和你成交了。
假如來的客戶是僅僅為了解,那麼這種潛在客戶相信你應對了幾個月的情況,不用我多說就會很輕鬆的把握了。
這個社會是個互相尊重的社會,雖然還是會遇到素質較差的人但不要氣餒,你有誠意,有服務,有信心就不會成交不了,往後反而會更多成交。以上一百形形色色,銷售要學習的就是怎麼形形色色的相處人際關係。
有什麼好的途徑瞭解?與有車的朋友多交談,與喜歡聊車的人多交談。多查詢多訪問多積累。你提出的問題,這不我也在給你好的答案,當然希望你也是這樣認為的。嘿嘿
凡是問到怎樣瞭解知識或學習更多知識的問題我都是表示同一態度的,那就是持之以恆的不斷學習不斷要求自己進步,但是一點一點的積累又太慢,所以這個時候就需要好的學習方法和角度。不知道你是出於什麼樣的想法,一般想了解銷售的(不論是汽車還是其他行業的銷售),大概三個方向。
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那麼好的方法,我分享一下我的經驗,銷售有最基礎的一點,那就是專業知識,面對客戶時你僅僅是一明銷售人員是遠遠不夠的,你要是一名專業的行業顧問,客戶會問很多相關的汽車問題,這時你就要在專業知識上高於客戶,讓他認為你很專業,他可以認可你,願意和你繼續交談下去,那麼你還要有很多相關的偏門但又能起到重要作用的相關知識,這樣當你表達出來他才會認為你在這個領域比他強,他才會信賴你。那麼專業知識你要怎樣快速有效的瞭解咧。
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例如你要銷售的是大眾這個品牌你就找中國產大眾汽車高中低檔有那幾款,車型分類是那些,事SUV呢?還是小轎車?是A號底板呢?還是B號底板?同檔次中不同款又有哪些,區別在哪裡?優點缺點又在哪裡,耗油程度的區別,發動機的區別,內飾質感,舒適程度,空間大小情況,那麼還有最重要的是價格了,消費者不會連價格都不問就拍板要了的。那麼價格行情你也要了解,什麼時候有活動,有打折,是上半年價格高還是下班年價格高,其他車行價格差距是多少,本行附加價格有多少轉還餘地。那麼有的人還關注貸款利息,分期情況是兩年分還是一年分還是三年分,首付多少?這些都是可以查的到或者你自己去車行問,瞭解下行情。
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如果來的是比較喜歡擺普的客戶,那麼你就要迎合他了,給予尊重和認可留下好印象那麼他就回考慮和你成交了。
假如來的客戶是僅僅為了解,那麼這種潛在客戶相信你應對了幾個月的情況,不用我多說就會很輕鬆的把握了。
這個社會是個互相尊重的社會,雖然還是會遇到素質較差的人但不要氣餒,你有誠意,有服務,有信心就不會成交不了,往後反而會更多成交。以上一百形形色色,銷售要學習的就是怎麼形形色色的相處人際關係。
有什麼好的途徑瞭解?與有車的朋友多交談,與喜歡聊車的人多交談。多查詢多訪問多積累。你提出的問題,這不我也在給你好的答案,當然希望你也是這樣認為的。嘿嘿