要想贏得顧客信任，首先是誠信，在營銷的過程中，首先與顧客接觸的人，也就是營銷員，營銷員的整體印象決定了營銷的成敗。在推銷推廣產品時，必須講誠信，不誇大宣傳，不誇大產品，讓顧客感受到你的誠信，建立起良好的感受體驗。

其次是產品質量，質量可靠，效能優越，讓顧客使用起來方便高效，能夠達到預期目的，有良好的使用體驗，讓顧客無質量後顧之憂。

最後就是服務，服務是營銷的關鍵，產品再好，服務跟不上的話，前面的工作都將無濟於事。

營銷技巧是對客戶心理、產品專業知識、社會常識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。是銷售能力的體現，也是一種工作的技能，做營銷是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。常用的營銷技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼引施法。 營銷推廣包括：戰略整體規劃、營銷型網站、傳播內容規劃、整合傳播推廣、資料監控運營五個方案。分為：建設和測試最佳化期、初期、發展期、穩定期四個步驟。

想要贏得顧客的信任，來把營銷技巧拿走。

廣為至今流傳的一句話“顧客就是上帝

首先，我們推銷產品也好，為人處世也好，都離不開兩個字“交流”

那麼“交流”為什麼有如此大的魔力呢，它可以開啟兩個人的思想和心扉，使我們知道顧客之所需

在於顧客交談的時候，切記，放在第一位的不是你所推銷的產品，而且你面前的這個人，把他當做你的朋友，“有志者事竟成”。你把你的顧客當成朋友的那一瞬間，他就已經對你有了最基本的信任。人最基本的信任本性都是相互的；獲取了最基本的信任之後，你就要開始全方位，多層次的去了解你的顧客，他所最需要的是什麼，“營銷”顧名思義就是把產品賣出去；你要從交談中得知，你的顧客，他最大的需求是哪一類的產品，而不是你看好的產品就要往顧客腦海中灌輸，“各取所需，各盡其能”是營銷的瓶頸

這個時候，你的顧客既感受到了來自一個朋友的誠意，又感受到了對你的信任；你也瞭解到了顧客的需求，真是“醉翁之意不在酒”啊

總結一下

營銷的基本前提是信任，信任是來自雙方的，在雙方都有需求的情景下，用朋友的口吻去刻畫一系列的形象，各取所需。

建立信任是營銷最重要和關鍵的一步，沒有信任說什麼客戶也不相信！但信任的建立則需要很多因素，比如銷售人員的專業性，公司的實力品牌，產品的價值等！！！