近期聽了個趣聞：有家微型企業，微型到什麼程度呢？丈夫是老闆，老婆是財務總監，手下一個業務員。老闆一看到年底了，多少也掙了些錢，便和財務總監商量總結一下今年的工作，再展望一下明年的發展。兩人商量好，就交代給唯一的業務員，要他寫一個公司的年終總結，還提出了字數、內容上的諸多要求，同時對業務員多次暗示這項工作的重要性。業務員是個老實人，放下手邊工作，加班加點花了近兩個星期圓滿完成了上級交代的任務。總結交給老闆的第二天，公司，卒。
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1 # 工廠管理課堂
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2 # 鏡頭iread我讀
題主引用的案例屬於個案，不具有參考意義。
事實上，不但小微企業，而且個人都需要年終總結，只是有的人寫在紙上，有些人想到心裡。
個人認為，就小微企業而言，年終總結的意義在於：
1、盤點對於全年大事的盤點，能夠清晰的看出一年的發展脈絡。
比如，客戶情況盤點：這一年，做了多少客戶，增加了多少，流失了多少，平均客單量、單價、客戶規模、客戶分佈等關鍵指標的同型分析。
比如，業務構成盤點：對企業涉及的業務型別劃分後，按照不同型別進行細分及同型分析。
......
2、梳理從盤點結果中，梳理出主要的脈絡。
客戶，按照貢獻率（銷售收入、利潤、規模、影響力等不同維度）進行排名，透過不同排名的對比，篩選出共同性，把這些客戶作為後續的重點。
產品，按照貢獻率排名，透過排名，確定後續的重點。
3、總結透過盤點和梳理，根據現實情況來發現這一年比較成功的地方，比如，那些客戶為什麼與你們合作，那些產品為什麼賣的好，那些人為什麼會那麼賣力，發現現象背後的原因。
同理，對於各種資料及同型分析背後的潛藏的發展因子，要明確的提煉出來，顯性化，作為以後行動的指南。
同時，從非重點客戶中尋找和確定共同點，看看能夠從哪些方面改進，讓他們更多的提升規模、銷售和貢獻。
4、改進有好的方面，就一定有遺憾，把這些遺憾提出來，明確到企業可以做可以改進的具體措施上，每一個改進都有可能透過傳導效應形成新的爆點，只是你不知道是哪個而已。
總結，某種程度上就像一次體檢，或者健康或者不健康，體檢的結果都能夠給予你一些提示，哪些地方應該注意，哪些地方應該警覺，哪些地方必須立即改進。沒有完全健康的企業就像沒有完全健康的人一樣，只是我們需要透過自我反省和努力改進，去活得久一點好一點。
年終總結可以讓部門領導從年度的角度去彙總分析部門資料，透過和上年度的資料對比發現其中的不足和進步，對本年度中未達到年初目標的月份進行原因分析，也可以提升部門領導透過資料分析總結歸納問題的能力。
年終總結可以對部門今年工作中存在的問題進行自我反省，多問自己幾個為什麼，要從主觀上找到根本的原因，而不是推卸自己部門的責任，發現領導者自己專業技能，團隊管理方面存在的不足，找到部門流程中的漏洞，不斷反省才能不斷提升。
年終總結可以讓部門領導找到明年改善的方面，透過前面兩個環節的分析，對發現的問題在新年裡要提出切實可行的改善措施，改善措施不能喊口號，例如：新年裡要提升技能，加強管理。這個措施中沒有提到要提升哪方面的技能，透過什麼方法來提升，加強哪方面的管理，怎麼加強，這樣的措施是沒有意義的。同時好的措施要落實到流程操作上面，這樣你的措施才會被固化，大家才會持續遵守，不會隨意改變。改善措施是年終總結的重點，是部門新年裡能否提升的關鍵。