首先是你的服務態度，服務態度好壞決定目標人群能不能成為你的客戶，其次能不能在你這裡得到相關的利益與便利.省心，以及在你這裡還能學到什麼東西，跟你合作很愉快了，自然就成了你的忠實客戶了，

這是一個銷售成交的問題，要用到一系列營銷技巧。

首先，瞭解顧客的需求。

銷售的本質是滿足顧客的需求或慾望。要先透過詢問式的溝通方式發現他的需求點即買點。對於不願多說的顧客要讓他自由選擇，自己要敏銳的觀察他的興趣點，並不遠不近的默默跟隨，以便再尋找適當機會展開溝通。

其次，推銷產品的賣點。

瞭解顧客的需求和慾望後，就要選擇適合的產品推薦給他。這個環節要把自己的產品賣點介紹清楚，同時要注意觀察和傾聽顧客的反饋，切忌滔滔不絕單方面的推銷。

再次，及時開票成交。

對於已經表現出非常感興趣的顧客，要及時的提出開票成交。一旦顧客同意成交，就要及時停止介紹產品，以免節外生枝。對於猶豫不定的顧客，要給一些優惠促進成交。

最後，辦理會員培養忠誠客戶。

成交客戶要培養為忠誠客戶，就要在平時下功夫。免費辦理會員卡是個好辦法，不僅順理成章的拿到客戶資料，還可以在客戶生日時及時發出祝福，條件允許可以送些小禮品，加大感情投資，這樣重複購賣的機會就多了。

怎樣把陌生顧客變成忠實客戶？

這個是每一個創業者或者說是企業主都在一直苦苦尋找的答案，下面，就這個問題，我來談談自己的幾點意見，權當拋磚引玉，僅供參考。

首先，我們要分清楚這個陌生的顧客，是線上的還是線下的，這樣才好區別對待。因為，線上和線下的處理方式會有所不同。不管線上還是線下，要想把陌生的顧客變成忠實的客戶，都有一個共同的特點：那就是我們要把最優質的服務和最優質的產品給到他。這樣，才能得到客戶的滿意和認可。也才有繼續為他提供服務的可能，而不是一錘子買賣。

大家都知道要為顧客提供優質的服務和產品，也都在努力做著這件事情。那麼，憑什麼顧客要選擇和我們合作，而不是和他人合作呢？同樣的優質服務，同樣的優質產品，為什麼顧客要選擇我們？因為，在相同的產品和服務的背後，我們附加了更多的技巧。

比如，我們除了提供正常的服務之外，還會給我們的顧客提供更多的好處。有誰會拒絕額外獲得的好處呢？如果，我們線上下實體店，我們除了提供一些小額的禮品，還會提供一些免費的服務。如果，我們是線上的服務，能提供的禮品就更多，除了實物的小額禮品，還有高價值的虛擬禮品。並且，要長期和客戶保持互動，增加彼此的信任感，假以時日，不就變成忠實客戶了嗎？

直接分享乾貨：一，必須取得對方信認，這樣才能更好的開展深層次的接觸；二，給足對方好處和尊重，把利益分配提前規剗好，告知對方，無利不起早，沒有利益很難談忠誠。三，搞好關係。相信做好這些，客戶一定會和你合作的更長遠。

首先我們要認清顧客到你店裡。他們報著《事前期望，實際效果》進店的。當你做到了讓《顧客的事前期望，得到實際效果》，那麼你就會把她從陌生顧客變成了忠誠顧客。