我是做方正寬頻的，這種問題多重原因，第一是運營商故障，造成有wifi.無訊號。第二就是路由器問題，無線丟包，可重啟或恢復出廠嘗試解決。第三是最隱含的，目前處在2.4g網路下的裝置日益增多，會造成通道擁堵，可嘗試手動切換通道解決。如果以上三種解決不了，建議進行主線撥號測試，如果主線正常，就需要更換路由器了。愛上網，愛上方正寬頻！

你說的問題原因有很多，我無法準確的回覆你！但是，可以交給你一些排除故障的通用方法！

這個無非就路由器和寬頻兩個有一個有問題！

第一，可能是路由器設定不正確：

首先，比如如果是撥號上網，那可能上網賬號和上網口令輸入有誤，也有可能是其他原因，也不排除路由器壞了！但是，如果，你是以前可以，現在不行了！那就直接將路由器重啟並恢復出廠設定！外重新設定，看看能不能上網！

第二，可能是路由器本身物理損壞：

這種情況很少，路由器壽命很長，一般不會壞了！但是，也不排除！建議你直接用你的路由器找一個寬頻沒問題的網路測試連線，比如，去你的鄰居、親戚、朋友家！用你的路由器連線他們家的寬頻，看看能否正常上網，如果可以，說明路由器本身沒有問題，就排除了是路由器原因了！

第三，寬頻或光貓的原因：

如果有光貓，關閉光貓3秒以上在重啟！如果排除路由器原因，也大概確定是光貓那部分問題，你必須撥打運營商電話，讓他們的工作人員來檢修了，你自己解決不了！

總結：總之，不管三七二十一我們一般能做的有：1.重設路由器；2.重置路由器；3.測試排除是路由器原因造成的；4重啟光貓等裝置！而且，這些方法是通用的！

一般重設和重置路由器之後，賬號密碼，模式設定的正確，一般都解決了，沒問題！

檢查寬頻網路是否正常

這個還是比較容易排查的，可以透過網線將自己的電腦直接連線到寬頻貓上面，看看能不能正常上網：

如果有線也不能上網，那就打運營商的客服電話報障；

如果有線可以上網，就必須堅持後面下掛路由器的問題了。

1、將電腦透過有線連線到路由器，檢查路由器的有線是否可以上網：

如果可以上網，說明是WIFI方面出了問題；

如果也不能上網，那就說明是路由器整體出現了問題。

2、如果是WIFI方面的問題，可能有幾個原因：

路由器自身無線的天線損壞導致無法使用；

WIFI的無線通道干擾較為嚴重，可以更換一個通道試一試；

路由器開啟了5G頻段，但手機或者電腦不支援；

路由器是否開啟了MAC地址過濾，導致新的終端無法接入；

路由器吊死，重啟路由器試試。

3、如果是路由器整體出現問題，一般可能的原因包括：

路由器的撥號設定出現問題，賬號、密碼錯誤；

路由器吊死或者故障，重啟或者聯絡售後；

路由器上聯的網線出現故障，換一根網線或重新做一下水晶頭；