領導想要和下屬溝通，要明白下屬的需求。現代社會是一個利益至上的時代，大家在職場上努力，都想要讓自己的利益最大化，這個時候領導在溝通的時候多換位思考一下，畢竟現代人都非常的現實，你空談所謂的理想是沒有任何意義的。華為的企業文化非常的高明，就是你想賺錢我就給你機會，華為一年賺500萬的有一千人，一年賺100萬的有一萬人。在華為只要有能力會有無數的機會可以賺到錢，這也是為什麼現在很多有能力，有理想，想要實現自己價值的人都去華為的原因，就是因為這些人知道華為是一個非常好的平臺。這個樣情況下領導的和下屬溝通的時候根本就沒有廢話，大家都在為了自己的利益在打拼。還有就是現在的年輕人對於職位已經不在意了，更在意的是能力，見識，認知，思維，在溝通的時候領導儘量要用平等的視角來溝通，千萬不要用所謂的領導口氣來教育下屬，要用事實和案例來說明問題，而不是去職責下屬。畢竟這個時代已經變化了，和下屬溝通也是需要技巧的。所以如果真的想要和下屬進行溝通提高效率，還不如建立一個有效的機制，讓努力的人賺到更多的利用。我想如果沒有利益人是不會有動力的，這是人性是無法改變的。

說提升效率是一件很大的事情

人與人溝通是關係裡很重要的一環

即煩，又必須得做，不管是家庭還是公司都是這樣的

1.帶著合作思維去溝通

如果可以建議你去看一本書《深度影響》崔璀這本書

用別人樂於接受的方式去與別人溝通成效性時間精力會節省

不管是管理者和被管理都都是擁有影響力的

2.你做管理，下屬打工你們本身就是一種合作思維，目的都是為了更好的提升”自我“和業績

給別人一種重要感，”你很重要，我想知道你是怎麼想的“

現在任務這麼緊迫你也一點很著急吧，那接下來我們還可以做些什麼呢

在最短的時候間與他人建立信任，先處理情緒，再處理事情，有了共情力才能在最短的時間內發揮自己的影響力。

3.找到對方的目標，才能更好的引起共鳴

跳出考試思維，工作中我們自己都沒有標準答案怎麼能要求別人能做到標準答案

允許不同能力存在，在可控範圍內允許範錯，這樣員工有安全感也能注意去改善自己，提升自己，做工作做到最好。

作為上司,在處理許多問題時,都要換位思考.比如說服下屬,很多時候並不是沒把道理講清楚,而是由於你不替對方著想.如果換個位置,上司放下架子,站在被勸說人的位置上前顧後,這樣陶通就很容易成功.

聰明的上司應該學會打官腔的技巧:對對方某些圓有的優點予適度的衰獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情中接受工作任務.對於下級工作中出現的不足或者失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,加改進的方法和措施,並鼓勵他一定會做得很好.要知道斥責會使下屬產生逆反心理,而且很難平復,對以後的工作會帶來隱患.

美國一位著名社會活動家曾推出一條原則:""給人一個好名聲讓他們去達到它.""事實上,被讚美的人寧願作出驚人的努力,也不願讓你失望.一個人具有某些長處或取得了某些成就,他還需要得到社會的承認.如果你能以誠摯的敬意和真心實意的讚揚滿足一個人的自我,那麼任何一個人都可能會變得更令人愉快、更通情達理更樂於協作.因此,作為上司,你應該努力去發現你能對部下加以讚揚的小事,尋找他們的優點,形成一種讚美的習慣.

你的公司要求上班時間穿職業工作裝,可是有一天劉小姐沒有穿,你又不能不管.你應該這麼說:""嘿,小劉,今天的髮型很漂亮啊(第一步—讚美),如果配上咱們公司的職業裝(第二步其實是批評,你會更精神更漂亮!(第三步一讚美)這種批評方式,就像三明治,在麵包的中間夾著其他東西,故稱為三明治批評法,一直被中國臺灣、日本的管理人員廣泛應用.使用了三明治批評法,效果就是不一樣,每個人都會感到鼓勵和激勵.所以,要學會使用積極正面的語言去形容消極負面的事情.如果你希望周圍的一切欣欣向榮,就把一切你需要改變的,用積極正面的語言來進行溝通.

作為一個領導者需要擁有一定的技能，表現在工作上就是高效溝通，能夠給員工工作合理的建議和幫助，主要包括以下技能：

參與

作為一名企業領導，通過具體的行為表示自己參與了下屬的工作內容。例如，給出關注的點頭、視線接觸等等。這些行為說明領導對員工工作的實際參與，並加以明確的表達。

認可

肯定

領導當面告訴員工具有怎樣的價值優勢，作出積極的反饋，員工會感到自己的工作得到領導的認可，並願意接下來接受更多的工作任務。

指明

企業領導需要給員工提供具體而實際的資訊。比如，你使用“你的報告不夠準確”表達的效果就不如“你這次報告使用的資料還是上個季度的”，能夠給員工指明一個更正的方向。

確定

企業領導對員工的具體影響，希望他們能夠贊成自己的建議、採用自己的方法。例如，你可以這樣問：“你可以用自己的話來複述我提供的那些步驟嗎？”或者“希望你能夠根據我們的討論結果來修改方案，然後我們繼續討論。”

探究

企業領導可以通過提問從員工那裡獲得更多的資訊，或者更加深入地談論某些工作的問題。例如“你覺得你們部門還可以在哪些方面承擔更多的責任？”或者“如果下一次你還面臨這樣的問題，你會怎麼做？”

資源

反應

企業領導應該用自己的話語去解釋員工提供的資訊，並向自己接受到這樣的資訊，防止產生誤會。例如，“你的話的意思，是否對於自己的工作經驗不夠而感到需要加以學習”。

工作中的一本正經就是指在工作場合，領導要嚴肅認真，有領導的態度和樣子。領導在同事們面前要有威信，當然這種威信不是靠拿腔調做出來的，而是憑著自身較高的業務能力，控場能力，對緊急事件的處理能力，清晰的工作指令，嚴肅認真的工作態度，耐心的有啟發的對員工疑問的回覆來做到的。

那工作之餘的談笑風生，就是說領導在工作之餘，也不要總是端著領導的架子，而要放下身段和員工打成一片，比如午飯時或者團建時，還有下午茶的時間，這些時間段裡，員工和領導之間都可以討論一些工作之外的事情，比如社會新聞，家庭，孩子的教育問題等等。這些無傷大雅的話題常常可以碰撞出彼此的觀點，從而幫助領導和員工更好的互相瞭解。

而有心的領導，可以在這種工作之餘的時間，用工作中的一個個案例小故事，來引導員工樹立有益於公司的工作態度，價值觀等，這樣就更能起到一舉兩得的效果。所以，領導日常積攢幾個小故事，還是很有必要的。

領導與員工溝通得多了，更深入了，慢慢就會發現哪些員工是可造之材，哪些員工可以日後成為骨幹甚至左膀右臂，所以溝通力對於領導來說是非常重要的一個能力。

謝謝邀請，作為一名從車間主任開始一路做到現在的製造負責人的崗位，也許我下面給出的觀點不是最官方的，但我可以肯定是最接地氣的，因為這都是我一步一個腳印走出來的經驗，希望對你有用：

一個領導、一個部門的負責人你必須擁有幾點特質才能讓人信你、服你，如果管理缺少了信和服，那就只有管，沒有理了。

什麼叫追隨者？最簡單的定義就是，當你更換門庭需要幫忙時，你去邀請他人，他人會毫不猶豫的跟著你走，甚至不問任何理由，不談任何待遇，這樣的人註定是天生的管理者，因為已經從側面體現出其人格魅力，天生的是被信任的物件。

真正的領導者是指導下屬去做應該做的事，要及時去跟蹤去發現下屬所做事的方法方向可行性，如遇問題及時去糾偏，要讓下屬時刻感受到你在他身邊，要能真正讓下屬在你身邊能學到想學的東西，因為任何一個人哪怕是再忠實的粉，當他感覺自己顯得不再重要或許感覺自己無法得到相應的提升的時候，那就是他要離開你的時候了。

做人做事必須言行一致，因為別人信任你跟隨你，但未必就是喜歡他，也未必認同你所做的任何一件事，很多時候的信任，是基於你時刻保持著的能說到做到原則，也就是相信你具備“言行一致”的美德，領導者的行為必須和他所堅持的信念相符，不能相互矛盾，你的行為更不能背離了你的信念，卓有成效的領導者並不是基於個人的聰明才智（當然聰明才智也很重要），而是能保持前後一貫的作風。

真正的領導者時刻都得清楚地知道，自己必須為最終的結果負起責任，無論好的結果或不好的結果，都必須面對，並且全權負責，當屬下不努力時，領導者也會不假辭色地給予提醒，當下屬努力獲得成功時，領導者更會把他們的成功視為自己的成功，而不是看成對自己的威脅。

領導是一項工作，並不是指階級、頭銜、特權或金錢，領導者必須承擔責任，並協助屬下做正確的事，以言行一致、樹立典範為要求，做出重大的貢獻，才能贏得部下的追隨，實現團隊的使命與願景。

相信一個團隊的領導能做到以上幾點，與下屬的溝通的技能學習只是錦上添花的事情，而不是雪種送炭的事情，希望以上內容能對你起著拋磚引玉的作用。

傾聽，梳理和引導

首先，不要先入為主。職場上很少有下屬故意把事情搞亂，基本上不是想法不同就是方法不對，所以，溝通時，一個主管，更應該學會傾聽，先明白員工的想法，意圖，方法，方向，判斷等重要因素。然後快速在頭腦裡梳理出問題(話題)與員工關係的框架，然後有條理的進行引導，並注意員工的反應，實時進行調整，快速達成一致。

溝通的目的或者說價值就是資訊的交換，所以，不能單方面輸出，即剛愎自用，不聽員工的聲音，也不能單方面輸入，即只聽不說，或者毫無主見，談完沒有結論，徒勞無功。兩者都是不可取的。而應該是尋求全面資訊輸入，快速處理後，有條理進行輸出，按照這三個環節來進行，相信能提高溝通的效率和效果。

少點套路，多點真誠，

少點畫餅，多點實際，

少點空話，多點擔當，

少點負能，多點正能，

少點推諉，多點責任，

對業務技術管理精通，能發現問題，找到問題的根源和產生原因，有解決的辦法和能力；

掌握好以師傅還是領導的角度談問題；

該嚴厲時嚴厲，該關切時絕不吝嗇；

表揚多公開，批評多私下；

察言觀色，隨時瞭解掌握下屬心理動態，把握談話溝通的節奏和尺度；

擺事實講道理，以理服人，以制度約束，不能妄加指責，主管評價和猜測；

選好溝通的時間地點場合環境。

領導者要有全域性觀念，具有統領能力和藝術，應具有絕對的權威性，有一大批崇拜者及追隨者。

領導者要調動下屬的積極性，善於鼓勵和肯定；要言行一致，不要出爾反爾；要及時溝通協調，不要誤解不明；要鼓勵積極創造，不要消極盲目；要體現公平合理，不要傷害人心，要精兵簡政，不要機構臃腫；既要看過程，更要看結果。

在職場中，作為一個領導者首先要學會制度管人，而不是人管人。根據自己管理的範圍，制定公平合理，切實可行的人性化的管理制度，並且在實施過程中不斷完善改進。

有了規章制度，員工就有了行動的指南和目標，簡單來說就是有制度可依。有了制度，就要遵照制度執行，規章制度面前人人平等，要讓員工感覺到是制度說了算。

制定規章制度的目的，肯定是為了提高工作效率，少出錯，甚至不出錯。這就需要獎勤罰懶。對錶現突出的員工給予額外獎勵，對偷奸耍滑員工作出適當處罰。

做同一件事，不同的人做出的效果是有差別的。因此作為領導一定要了解各個下屬，根據他們自身的特點分配適合的崗位，儘量發揮各人的長處。

具體的工作過程領導是不可能什麼都參予的，好的領導都是隻看工作的結果，達到自己預期目標親可，不必糾結於過程。

在工作中會遇到各種各樣的問題，領導應具備解決各種難題的能力，調動各種資源加以解決。

只有這樣，協助好下屬的工作，整個部門才能有序高效運轉。