宗旨應該很很簡單，套用我黨宗旨…為人民服務，物業的宗旨就是為業主服務。至於如何為業主服務，如何做好服務，則是另一個問題

1、國企、央企要扔掉包袱，輕裝上陣，原來的後勤業務全部市場化，市場的歸市場，不再行政干預，不再單位託底，不再焦頭爛額。

2、所有商業性質的物業（房屋、不動產）必須讓專業化的物業公司透過專業科學的物業管理過程，保障居住環境和品質，讓物業（房屋、不動產）保障和增值。

3、改革開放和市場經濟成熟發展的必然趨勢，必然結果。

4、政府機關、事業單位、學校、醫院等也必須市場化、招投標透明化運作，避免說不清道不明導致個人前程影響。

5、物業管理不是萬能的，沒有物業管理是萬萬不能的，術業有專攻，如是而已。

客戶或業主請物業的宗旨是什業，業主在購買了小區內的房屋成了房屋的所有權人，同時對小區內建築物的附屬設施裝置及公共場所享有共有權。這些房屋的共有附屬設施裝置與房屋是相互聯絡不可切割的，沒有這些設施裝置的正常運轉和工作，房屋是不能單獨使用和住人的。

業主聘請物業管理企業的宗旨主要有兩個方面:1.物業管理區域內的附屬公共設施，裝置及場所正常執行，是需要專業人員進行維修，養護和管理的，例如高低壓配電房、消防設施、電梯系統等這些設施裝置的維修、養護和管理是必須由持上崗證的專業人員進行的，這是帶有強制性的要求。因此，聘請專業的物業管理企業對物業管理區域內的附屬公共設施裝置及公共場所進行維修，養護和管理，是業主聘請物業管理企業的宗旨；2.業主在購買房屋之後需要入住，必須有人對物業管理區域內的公共場所進行保潔及垃圾清運；必須有人對小區的綠化進行修剪、施肥、滅蟲害和管理；必須有人對小區內的車輛及出入、裝飾裝修、人員出入等秩序進行維護。對小區內的環境衛生及次序進行維護，這是業主聘請專業的物業管理企業宗旨。

業主在購買了物業管理區域內的房屋就是房屋的產權人，但是，這些房屋的入住是必須依靠附屬公共設施裝置的正常、安全的執行和專業人員對環境衛生及秩序的維護的。小區內如果消防體系統、高低壓配電系統、電梯系統、照明系統、給排水系統、門禁系統但沒有專業人士進行維修、養護和管理，那麼小區內的房屋是不能住人的；同時，如果小區內的公共場所沒人清掃，垃圾沒人清運、車輛及行人出入秩序沒人維護，小區的房屋也是不能居住的。

聘請專業的物業管理企業，對物業管理區域內的公共附屬設施裝置及公共場所進行維修，養護和管理，維護物業管理區域內的環境衛生和秩序，這就是業主聘請專業物業管理企業的宗旨。