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1 # 小譚老師呀
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2 # 鐵筆擔道義
在回答您的問題前,請讓我們先重溫一下管理學家對管理的基本理論和看法。
作為“一般管理理論”或“組織管理理論”的創始人,法國管理學家亨利·法約爾在1916年出版了《工業管理與一般管理》,其把“管理”主要包括五大職能:“計劃、組織、指揮、協調和控制”。
同時,在他對企業經營所涉及的“技術性的工作,商業性的工作,財務性的工作,會計性的工作,安全性的工作,管理性的工作”等六大工作進行研究後發現了這樣的規律。一是管理工作是所有經營工作的核心。二是在企業中越距離生產一線靠近需要的專業技能越強,但是隨著管理層級的上升,專業技術性要求會逐漸變低,而需要的管理水平卻要求越來越高。
根據法約爾的思想和理論,問主所提的問題,可以從“指揮”這一職能中進行解釋和闡述。所謂“指揮”,就是要經過實施指揮職能,讓企業所有的人進行有效工作,讓每個人為目標做出貢獻,讓企業獲得最大的利益。
他認為企業中的指揮人員應當具備這樣的能力和素質:一是對下屬比較瞭解,熟悉他擅長和不足。二是能夠淘汰沒有能力的人。三是協調好與員工的關係。四是自己要做出好的表率。五是建立明確的組織架構關係,區分責任和義務。六是及時檢查發現工作中的問題並改正。七是指揮者要善於抓大放小,不要捨本逐末。八是注意營造團結、積極、創新和效忠的精神和氛圍。
所以,根據上述學習內容和基本理論,答主的問題已經從法約爾的思想中能夠找到合乎理論依據的答案。
一是要擺正心態,專業能力不等於管理能力。下屬的專業能力強是可以允許的。你要當的是管理者,不是技術員。
二是建議明確各人在組織中的職責範圍和權利義務,明確考核獎懲標準和要求,有功則獎,有過則罰,對事不對人。
三是儘量協調好與所有同事的關係,包括這名下屬。即使因為錯誤需要懲戒,也要依據規定。
四是在管理中盡職盡責,不要讓上級失望,只有上級支援,自己的工作才可以幹好。管理工作才能開展,並樹立自己的權威。
最後,管理是體現藝術的。需要持之以恆的研究精進。
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作為一名主管,管理下屬可以採取如下方式:
令自己的下屬快樂地工作,作為主管,有責任也有義務為下屬構建輕鬆愉快的工作氛圍,因為只有身處愉快的環境,才能擁有快樂的心情,才能快樂的工作;
調動員工工作的積極主動性,每日重複一成不變的工作必定是乏味的,作為主管,可以透過在公司內經常組織一些比賽並給予適當的獎勵來提高員工之間的競爭力,調動員工的工作積極性;
幫助員工提高工作熱情,針對不同的原因,以不同的方法使他重新燃起工作熱情,這是管理者必須具備的能力。主管除了在工作上要多與下屬接觸外,也要在生活上與之多接近,從多方面來了解下屬,一旦發現員工情緒低落,應及時和下屬溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調換崗位,使他們能夠愉快勝任,培養他們的自信,如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想盡方法解決他的煩惱。