公司一般都會對自己的客戶進行管理的，一方面可以很好的服務客戶，賺取更多的利益；另一方面可以對客戶進行詳細的瞭解，發掘客戶更大的潛能。對客戶進行升級管理，公司應該制定好升級的標準，就要對客戶在一段時間內表現進行評估，達到標準的客戶就應該進行升級處理，給更多的資源、更好的服務、更多的關注度、更多的優惠政策等等。

對客戶的升級管理內容很多，但重點應該做好：一、標準管理。應制定好升級標準，既不很高，也不很低，不經過努力達不到，又不是可望不可及。二、分類管理。對不同型別的客戶制定不同的標準，進行分類別分層次的管理。三、評估管理。評估要客觀公正，不同型別的客戶不同標準，相同型別的客戶同一個標準，做到一視同仁，一碗水端平。四、服務管理。切記管理就是服務。對升級的客戶更應該給予更多的關注，更多的資源，更優惠的政策等。而且對客戶的服務應該有始有終，一以貫之，並且越來越好。

客戶資源管理是建立在客戶價值和潛在價值評估系統的基礎上完成的。合理的進行客戶資源的管理，將有效降低跑單率，提升客戶二次消費可能性，並且對後期業務延伸也有積極的作用。

進行客戶資源管理的第一步：建立客戶價值評估體系（客戶的經濟能力）；

第二步：制定客戶管理流程和職能對接單；

第三步：開展客戶管理；

第四步：管理業績反饋與管理流程最佳化。

大公司進行客戶資源管理時通常會採用軟體系統的方式完成。而小公司，由於客戶基數較少，則可以使用excel或者日曆工具完成客戶的管理。

除此之外，對客戶進行ABCD四類分類，指定AB類客戶的認定標準，達到標準後，升級客戶。同時，做好表格寫好客戶的基本情況，下次維護時間

我覺得標題就有問題，目的不純，功利性太強，為什麼不是對客戶升級服務，而是管理呢，管理是具有強制性的，說明你沒有拿客戶當上帝而是在想辦法榨取養分，而服務就不同了，剩下的，你懂的。

公司對客戶的升級管理，首先要對公司的產品和服務升級換代，只有這樣技術含量也就會不斷地提高，品質也就會不斷的高，服務的理念也會不斷的完善，品牌的知名度也不斷提升。比如現在的家電、電腦、手機、汽車等等廠家每年都有新品上市。只有這樣客戶對公司的產品才會產生購買慾望，或者客戶對銷售你的產品和服務更有信心，堆加訂貨量。這樣客戶就不會流失，而且還會增加。如果公司的產品和服務還是原地踏步，客戶就會慢慢的流失，被其它生產同類產品的公司搶走，銷量持續下降。無論你對客戶升級管理做得再好，這都是徒勞，客戶都留不住了，還談什麼客戶升級管理。

只有產品和服務有了競爭力，再對客戶進行升級管理才有意義。隨著公司不斷的發展，客戶也隨著越來越多，客戶多了，必需進行客戶人性化升級管理，不能眉毛鬍子一把抓，一視同仁，搞不好一得罪一些重要客戶而得不償失，所以必需根據客戶每一年訂貨量和銷售額來評估分類，比如把客戶分為特級客戶，一級客戶，二級客戶，三級客戶等級別，級別越高回報率越高，每個級別不是固定的。對不同級別的客戶有不同折扣讓利和獎勵待遇，激勵他們不斷開拓新市場。另外對有潛力的客戶和新客戶進行護持，幫助他們如何搞好市場營銷。謝邀。