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  • 1 # 風淨雲

    ERP可以從以下幾個方面改進人機互動:

    1.自動化

    重要流程實現自動化後,就能大大減少出錯,並能縮短了人工編目的時間,ERP的開發人員則是透過新增自動化功能,來解決這些隱患。ERP解決方案可以防止因為人為錯誤而影響到重複性的任務,並且可以用監控系統來代替人力。由於在監管中投入了更多的資源,在執行前謹慎評估流程,使用者能更輕鬆地發現和解決潛在的故障。自動化的合規管理程式也有好處,尤其是在監管嚴格的行業。

    2.溝通

    如果業務部門之間無法保持聯絡,就不能保證效率。團隊之間缺乏可視性,就可能導致報表編制不完整或不準確,最終影響生產率。團隊各自為政,就無法實現最高的價值,甚至還會因為企業無法高效利用資源,而導致資源貶值。

    過時的客戶關係管理實踐也會給您拖後腿。部門間如果缺乏溝通,那麼在與客戶互動的時候就不能協調工作。這個部門負責後勤,那個部門負責與客戶直接溝通,如果不能充分地交換資訊,就不能起到相得益彰的效果。在最壞的情況下,如果某個部門不能訪問到另一個部門的資料,就會給對方甚至是給整個公司造成阻礙。

    企業如果有遠端站點,需要出差,就更加頭疼了。如果過度依賴過時的通訊程式,工作人員之間溝通不夠,就可能會導致更多的流程停滯。現代化技術與量身定製的ERP解決方案強強結合後,便可以給各自為政的部門建立溝通的橋樑,實現實時通訊。

    企業級的數字化互聯裝置已經越來越普及,當與模組化的ERP系統結合使用時,能為企業提供大量的機會。移動應用程式提供了多種途徑,來減輕傳統的遠端互動方式的負擔,實現了更簡單的雙向對話。雲端網路選項幾乎支援使用者從任何地點訪問資料。數字化通訊渠道增加了,企業內部和外部就能有更便捷的聯絡方式,而ERP就是這些資訊傳遞系統的橋樑。

    3.資料

    資訊指標決定了所有工序的可行性。績效資料、庫存水平和其他與產出相關的資料則決定了後續階段的決策。現代化企業要想盈利,獲取資料是至關重要的,而對資料的實際利用也不容忽視。

    資料的時效性也是關鍵。時隔太久,資訊就百無一用了。資訊獲取到之後就要及時散播出去,這樣才能使資料發揮最大的價值。有了豐富且實時的記錄,企業各部門就能解決可能出現的痛點,防微杜漸。如果問題已經嚴重到了各部門不能自行處理的程度,就能通知其他各部門,謹防危機出現。

    資料天生就是流動的,易變的。資料採集系統最重要的一個特點就是可以擴充套件,能夠適應企業發展的節奏。現代ERP解決方案要管理的不僅是日益增加的資料,還有作為附加元素的新資料集。

    靈活的ERP系統能夠充當起資料中樞,在內部如一盤散沙的企業裡尤其如此。綜合型的企業軟體支援使用者實時訪問資料,某些模組還更為靈活,支援遠端錄入和檢索資料,以便使用者在路上辦公。資料集中管理之後,企業就能隨時隨地訪問,讓所有部門都能享受到實時資料的巨大好處。

    ERP連結了人類與計算機硬體,ERP系統讓企業能夠全方位掌控運營。既然能夠大包大攬,實現商業功能的技術就更不在話下了。ERP系統在人與聯網機器之間構建了一個橋樑,使使用者可以利用各自的工具來更好地完成工作。

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