近日有媒體報道，一名82歲的老人，於20年前在陝西省寶雞市中國農業銀行岐山鳳鳴社存入了500元，沒想到現在卻取不出來。據瞭解，這名老人於1998年11月3日在銀行存入500元的3年定期存款，按時間應該是2001年11月3日到期，但之後一直忘記取出，今年6月份才想起來。可當老人拿著存單去取錢，農行卻說讓找鳳鳴信用社梧桐佳苑營業點，前後去了3次，但銀行一直說，事可以認但錢取不了，因為査不到底單。
老人的女兒說，這筆錢雖然不多，但在20年前可是老人一個月的工資，如今老人年紀大了，已經冒著酷暑跑了3次都沒取出來，讓人覺得很氣憤。
8月8日，中國農業銀行岐山鳳鳴分行工作人員表示，當天中午，老人的女兒來大廳辦理取款業務，經過了解，確認存單是中國農業銀行的，但章子是陝西信用聯社的，所以這個錢目前取不出！
回覆列表
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1 # 草原駿馬3350
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2 # 財智成功
幸虧存的是500元，如果是200元的話也許現在還要欠銀行的錢。畢竟小額賬戶管理費和年費可是取消沒幾年，並且有些銀行還要本人親自到銀行申請才能免除。
僅僅20年的時間，就因為銀行存底保管不善險些讓這筆存款打了水漂。500元今天看來不多，放在20年前可能比一平米房子的價格都要高，比今天的5000元能買更多的東西。
1998年在寶雞，一元錢可以買10-12個雞蛋，一碗扯麵當時也就一元錢左右。如今一元錢不過買兩個雞蛋，而一碗麵至少要8元了。赤日炎炎似火燒，盛夏酷暑，讓一位82歲的老人一趟又一趟的跑銀行找回本該屬於自己的存款，這就是銀行越來越不討喜的根源之一，缺少一顆真正為客戶服務的心。
500元定期，存款20年，本息605元，摺合年利率1%，僅僅比活期存款高了一點。曾幾何時，國內服務業曾掀起向海底撈學服務的熱潮。不過學來學去，海底撈越來越興旺，而真正學到點皮毛的企業依然寥寥無幾。至於銀行，一直高高在上，對應普通人存款的視窗越開越少，效率數十年如一日慢如蝸牛。
假如銀行不改變，我們就改變銀行。這句振聾發聵的話語依然飄響，支付寶們已經蓬勃發展今非昔比，移動支付已經迅速普及，不斷攻城略地，為普通百姓帶來更多便利。
如果銀行不努力，一直靠哇哇哭來獲得更多支援，未來網際網路銀行取代傳統銀行將是大機率事件。
僅僅500元錢，老人和女兒總共跑了4次才拿到，用了多少時間和精力，前後用了兩個月的時間，可見銀行效率之高，服務之好。這還是五大國有銀行之一的農業銀行。當收費與國際接軌甚至已經有了諸多創新時，國內銀行應反思為何一直依賴世界上最高的存貸款利息差獲取高額收益，為什麼其他收益難以撐起自身業務發展？除了效率遠遠不及國際同行外，到底還有哪些欠缺之處，今後又如何與外資銀行展開競爭？
謝謝邀請。如果站在銀行內部管理角度上看這個問題，處理過程是沒毛病的。到銀行存款約定期限三年，就相當於簽訂了一份合同。三年到期後按活期利率執行，這都是合同規定的，別說你存了20年，就是存200年也是按活期計算，因為你當時沒有約定自動轉存。關於‘’底賬＂一說（其實就是檔案資料），20年前農業銀行跟農村信用社剛剛分家，存單是農業銀行的，業務章是信用社的，具體是哪一方的業務必須得查底賬，不查底賬誰也不知道是該農業銀行付錢還是農村信用社付錢，現在畢竟是兩個單位了。另外，對於此類長期不動戶更需要仔細查詢核對，如果是20年前掛失的賬戶呢？透過掛失補上新存單把錢取出去了，20年後又找到舊存單了，這種情況還是客觀存在的，主要疑點也在這裡，到期後的17年裡就沒想起來？還是才找到這個舊存單呢？所以必須認真查詢核對。對於20多年的檔案資料已經過無數人保管了，一個基層信用社（或者農業銀行）20年的檔案資料也得有幾十噸，查詢相當費勁。這個銀行在這麼短的時間內就能處理完畢已經很不容易了。