首先: 可以取消訂單！
原因1：不可取消訂單的規定屬於單方面條款，即霸王條款，顧客沒有白紙黑字的簽署，則不受法律（消費者權益保護法）支援，商家必須取消。我不是法律工作者，我是前臺，曾經在市場監督局和工作人員拿著放大鏡想在法律依據上找些支援，沒有！消協的人也說了，自從電子平臺崛起，消協的辦事風格是盡最大能力保護消費者。
原因2：往往不願意取消訂單的，並非酒店方，而是平臺方面。酒店方並不願意消耗人力和時間和顧客糾纏一個訂單的問題，平臺不一樣，顧客你當面找不到我，你最多透過電話投訴，你不嫌麻煩你使勁打電話，反正我的客服還是像機器人一樣回答。酒店要取消訂單，必須經過平臺同意，酒店自己添錢事小，違約事大。
原因3：在OTA普及之前，訂單不可取消的來由是酒店埠為了在滿房或者高峰入住時的一種自我保護機制。酒店預訂渠道被OTA倒賣的當下，這種保護機制已經喪失其原意義（同行的惡意競爭幾乎也沒有了）。現今更多的被OTA平臺利用，不擇手段的拿佣金、提流量。
原因4：大多數OTA的訂房APP，在你填寫完內容提交後，既不提醒你"點確認之前再看一下，點了之後無法修改了"，也不能在點了之後立刻返回或修改，有點像“落子無悔”“買定離手”。我是覺得很可笑，你及時因為分神或者手誤點錯了，也只能自認倒黴。更坑爹的是，APP大多給你預設的付款方式、入住日期和套餐等。
其次：怎麼取消？
方法1：憤憤難平的，直接打12315.
方法2：打平臺客服，你不給我取消是麼？你處理不了是麼？你說是酒店方不給取消是麼？叫你上級出來跟我說話；同時撥打酒店電話，你不給我取消是麼？你處理不了是麼？你說是平臺方不給取消是麼？叫你主管出來跟我說法。然後，開擴音，三方通話錄音。
方法3：將上述原因1234概述給平臺客服，告訴客服，我是內行，我懂你們的機制，你們要麼給我取消，要麼等市場監督局的電話。
最後，坐等平臺的工作人員上臺論辯。平臺就是媽媽桑，酒店就是姑娘；我以為我是在自己挑姑娘，其實特麼全是媽媽桑安排好的順序！
首先: 可以取消訂單！
原因1：不可取消訂單的規定屬於單方面條款，即霸王條款，顧客沒有白紙黑字的簽署，則不受法律（消費者權益保護法）支援，商家必須取消。我不是法律工作者，我是前臺，曾經在市場監督局和工作人員拿著放大鏡想在法律依據上找些支援，沒有！消協的人也說了，自從電子平臺崛起，消協的辦事風格是盡最大能力保護消費者。
原因2：往往不願意取消訂單的，並非酒店方，而是平臺方面。酒店方並不願意消耗人力和時間和顧客糾纏一個訂單的問題，平臺不一樣，顧客你當面找不到我，你最多透過電話投訴，你不嫌麻煩你使勁打電話，反正我的客服還是像機器人一樣回答。酒店要取消訂單，必須經過平臺同意，酒店自己添錢事小，違約事大。
原因3：在OTA普及之前，訂單不可取消的來由是酒店埠為了在滿房或者高峰入住時的一種自我保護機制。酒店預訂渠道被OTA倒賣的當下，這種保護機制已經喪失其原意義（同行的惡意競爭幾乎也沒有了）。現今更多的被OTA平臺利用，不擇手段的拿佣金、提流量。
原因4：大多數OTA的訂房APP，在你填寫完內容提交後，既不提醒你"點確認之前再看一下，點了之後無法修改了"，也不能在點了之後立刻返回或修改，有點像“落子無悔”“買定離手”。我是覺得很可笑，你及時因為分神或者手誤點錯了，也只能自認倒黴。更坑爹的是，APP大多給你預設的付款方式、入住日期和套餐等。
其次：怎麼取消？
方法1：憤憤難平的，直接打12315.
方法2：打平臺客服，你不給我取消是麼？你處理不了是麼？你說是酒店方不給取消是麼？叫你上級出來跟我說話；同時撥打酒店電話，你不給我取消是麼？你處理不了是麼？你說是平臺方不給取消是麼？叫你主管出來跟我說法。然後，開擴音，三方通話錄音。
方法3：將上述原因1234概述給平臺客服，告訴客服，我是內行，我懂你們的機制，你們要麼給我取消，要麼等市場監督局的電話。
最後，坐等平臺的工作人員上臺論辯。平臺就是媽媽桑，酒店就是姑娘；我以為我是在自己挑姑娘，其實特麼全是媽媽桑安排好的順序！