如果你是沒自信，建議不用改行，因為不會游泳的魚不管換河還是海都不會遊。如果是覺得對美業沒興趣，建議換行，因為人對沒興趣的事一般都沒什麼熱情，對於沒熱情的工作那基本就是上班等下班，下班等放假，那樣的心態也就沒什麼成功可言了。

那些曾經困擾過你的問題和焦慮，如果你不正面衝撞它，擊破它，他們還是會在你以後的生活工作中捲土重來，甚至一次比一次兇狠，而你卻一次比一次無力！

正面面對，缺專業補專業，缺親和力練微笑，手法不好練手法！

HELLO，不知道你的問題解決了嗎~？

首先，我要告訴你，大部分人在面對陌生人時，都難免會表現得“不自然”，這很正常，你並不是一個人。

無論是老司機還是新人，每天面對大量的新顧客，難免會有怯場的時候，最主要的原因有可能是：

1、怕客戶不待見

2、怕被拒絕、怕說錯話

3、心理障礙，緊張、自卑

4、與顧客沒話題可聊等等

......（別說怕顧客太醜，姐姐不信）

如果你一開始就因為這些原因不敢接觸客戶，那麼在故事一開始你就輸了，這不是輸給客戶，而是輸給自己。

越是恐懼，就越是逃避，不願意多接觸。其實，你害怕的，可能正是最有價值的。你害怕的問題，死嗑問題，問題就少了。你害怕的客戶，死嗑客戶，客戶問題就解決了。如何克服面對客戶時的恐懼心理？

1、深度熟悉工作方法和產品優缺點

無論你從事的是美甲、美髮或美容行業，銷售絕對是基本功。客戶往往在你為她服務時，從你的動作、談話內容、眼神觀察你的目的，遇到特別講究的客戶，她會直接問題你選擇做的原因。從事美髮，顧客每天會對你提出各種“你認為哪個髮型更適合我？”“為什麼你覺得我更適合這個頭髮？”“為什麼染髮前你不幫我洗頭？”當顧客盯著你，你答不上來，肯定緊張~

所以，對自己所要銷售的產品一定要知道它的功能、作用，和市場上同類型產品比較的優缺，最後還要知道這麼做的原因是什麼等等。

2、常用問題的準備

客戶一定會問你很多問題，其實這些問題大同小異，那麼，你就可以記錄下來，背一背，等客戶問的時候就能應對如流了，這個需要多多練習。

3、緊張感、自卑

真的，緊張是難免的，對陌生人的社交恐懼，它可能來自於你對外的排斥，和對外界負性的認知，或者陌生人的某個行動、言語、眼神或其它引起了你的內心的不安定，所謂缺乏【安全感】，大概是你現在的狀態。

好險，豐富的專業知識可以彌補，但是自卑這是骨子裡的，需要改變，中國封建社會上下5000年，走的是奴性路子（話不好聽，卻是事實），隨著改革開放已經好了很多，但其影響並未消失，一旦見到有錢或有地位的成功人士，自卑感就上心頭了，怎麼改，很簡單，每天花20分鐘讀讀馬克思主義理論，別笑，確實有用。

做到以上後不一定就能成功拿下客戶，但是一定會給你自身的心理帶來一些改變，比如恐懼和緊張、自卑。

最後一點：越努力越幸運，你必須比別人更相信自己，好嗎？

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