根本在於院方逐利，並且和藥廠沆瀣一氣，導致醫生待遇不能提高，醫療隊伍由專業醫療變業餘，醫生變售貨員，還有，醫療隊伍無法健康發展壯大。醫院和藥廠的逐利同時傷害了病患，導致並加劇衝突，還把矛盾轉嫁到醫生和病患之間，坐視不理……導致醫患矛盾越深，實際上，醫患矛盾是指，高昂的醫藥費，不好的治療體驗與病患渴望被救助的急切心理，其中，醫生只佔了30%，而高昂的藥費和痊癒心理佔了70%，問一下各大醫院，你治不了，弄不好，為啥要把醫院蓋那麼高大？

是與病患者及家屬之間的溝通！溝通不是簡單的對話，而是要平易敬人、和言悅色、通熟易懂，要將醫學上的檢查、化驗、用藥、手術等等情況向病人解說明白清楚。醫生在自身每日工作完成後要深入病房進行“問寒問暖、促膝談心”，多傾聽解釋病患者的問題和“好奇心”及要求。能使病人在接受診治檢查過程前病就好三分(指心理話動)；在治療中或手術後能使病痛和精神面貌明顯減輕及振奮等，說明是一非常合規的代夫，醫患緊張關係將會進一步和諧，醫患衝突的摡率將會很低。醫院工作的行政服務人員更要文明、禮貌、面帶笑容也是醫患衝突緩解的重要一環。

最最主要的矛盾是，現在的醫療費用太高，已超過一般家庭甚至是一個家族的承受能力，換位思考一下，家裡出了一個重症患者，集全家甚至是家族之力，並且已負債累累，結果人死了，你說矛盾爆發不爆發？

醫療服務與治病期望值的落差所造成。

醫療服務和醫療水平過份誇張喧染 ，無病不治，無難不克的神醫。但，實際在遇病之時，不但有其極限，還會突發，不可預測的風險存在。

另外，看病難，看病貴。

從患者角度，患者患病的心態。既然是看病難，看病貴，如果在就醫過程中，能把病人當病人，給予人性的“同情”和“溫暖”，醫得及時，好得快，也“物有所值”，能給患者及家屬得於慰惜，患者的怨也少了許多。

不是患者“刁”，而是醫要走下“神壇”，要從醫的繁忙走出來，少一些“冷漠”，多一些關懷和熱情。

缺乏公正、有權威的第三方調解和認定機構。醫生絕大多數是好的，誰也不敢說沒有極個別圖名貪利的。醫鬧是可惡，肆意妄為、目無法紀，應該嚴打。但是醫鬧真的當事方，好像沒有以醫鬧為職業的。

根源在於病人覺得看病是拿錢換命！醫生覺得看病是在拿錢養家！矛盾的焦點就是錢的問題，當人民和醫生富足到錢不是問題的時候，那麼他們就可以專心治病醫病，矛盾也就自然沒了！

現實是殘酷的，人民全都富足不可能，人民都不生病更加不可能！那麼只有醫生富足了，才能專心治病救人！歐美日韓都這樣，醫生的收入是遠遠高於教師公務員及普通工人的。而當今中國醫生並不屬於富有階層，所以矛盾還會持續。

歸根結底，矛盾的根源就是窮。

要論證全面而深刻，這篇文章不知有多長，而且每個患者感受是不同的，可能其中的論點，很難一致，會引起無結果的激烈爭論，因此我只歸納一句個人總結的話，不知正確與否，是醫院的服務宗旨和辦院方向偏離救死扶傷，為百姓健康服務之目的而導致的。