傳統藥房如何升級，是一個大命題，但結合國內外發展趨勢來看，基本規律如下:①醫藥分離更加徹底，藥房更專注藥品的分銷和零售，集中在消費者零售領域做好顧客服務。②行業集中度更加提高，行業大鱷不斷湧現，形成幾個全國藥房品牌加幾個地方區域藥房品牌的結構。③藥房的專業化定位越來越細分，專注更加細分領域，比如保健品藥房，藥妝店等。④網路電商藥房興起，隨著經濟的開放，藥品監管的完善，網路售藥會更加繁榮起來。

如何提高店員積極性？

一方面要開發多元化的合作方式。比如店員可以納入單店合夥人，區域特許開店期權獎勵等等，把員工變成名義上或形式上的企業合作伙伴或分銷商。而不在是單純的打工族。

另一方面，組織更有效能的績效考核，激發員工的積極性，可參考海底撈。讓員工具備狼性，也要給狼吃肉（不要喂草）。把員工的發展和企業的發展僅僅捆綁在一起，讓想幹事的人看到前途！

一、傳統藥房如何升級轉型？

轉型升級對於現在很多企業來說，都是必須面臨的問題，隨著消費升級，市場下沉，技術迭代，效率革新，組織變形，營銷躍遷，越來越多的老闆都會感受到自己的行業和企業競爭環境比任何時代都強烈？

但是要明確一點：企業轉型≠轉行！意思就是不要盲目的選擇轉行，而是在自己的老本行，深耕，創新，變革！那麼如何轉型升級？與大家分享以下三點。

1.營銷升級

門店傳統的營銷方式就是坐等客上門，有客戶了員工接待一下，沒客戶了，員工基本也閒著。除此之外，也會門外貼一些小廣告，或者發一些傳單！但是這些方式你會發現越來越來不管用了。那還怎麼做呢？就四個字：主動出擊！

舉例抖音：目前抖音可以說是當下火爆的自媒體平臺，很多門店都依靠抖音營銷，吸引了大量的顧客！藥店依然可以這樣做！但並不是讓你在抖音上賣藥。而是打造一個分享健康知識的價值類賬號，從而實現為店面導流！

其次，員工要主動聯絡客戶，主動開發客戶。門店一般分為淡場和旺場。那麼一般淡場的時候，我們的員工在做什麼呢？除了個別的一些店面，員工會理理貨，學習培訓一下在，很多員工都是閒著沒事的。所以，淡場的時候員工就要主動開發聯絡客戶，透過微信，電話等方式邀約客戶來店。

2.管理升級

很多藥店的管理都是粗放式，要流程沒流程，要制度沒制度。要麼就是個體戶式經營，親情式管理，這樣的話，是不能做大做強的。門店要想業績好，甚至不斷的擴張開店，就需要加強管理，注重效率。建立統一規範的制度流程標準。

3.服務升級

過去營銷為導向，只考慮如何把產品賣給客戶，未來一定要以客戶為導向，想著如何透過服務提升客戶滿意度。建立完善的客戶服務流程和標準。

二、如何提升員工積極性？

我們首先考慮的就是員工在什麼情況下積極性能夠提高，員工關注點是什麼？

1.硬體打造：給員工一個舒適的工作環境

2.軟體打造：薪酬福利激勵機制，晉升機制設計，股權激勵合夥人制度建立，讓員工能夠賺到錢。

3.學習成長機會：給員工多提供學習培訓的機會，讓他能力價值得到提升。