行為科學研究的主要內容：　　①需要層次理論：美華人亞布拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow，1908—1970）提出了需要層次理論。　　基本論點：一是人的需要取決於他已經得到了什麼，尚缺少什麼，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足後，另一個需要才出現。　　馬斯洛將需要分為五級：a．生理的需要。b．安全的需要。c．感情和歸屬的需要。d．尊重的需要。e．自我實現的需要。　　②雙因素理論：由美國心理學家弗雷德裡克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）於1959年提出。　　a．保健因素。這類因素對職工行為的影響類似衛生保健對人們身體的影響。b．激勵因素。這類因素具備時，可以起到明顯的激勵作用；當這類因素不具備時，也不會造成職工的極大不滿。c．結論：激勵因素是以工作為中心的，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就，是否得到重用和提升為中心的；而保健因素則與工作的外部環境有關，屬於保證工作完成的基本條件。　　③X、Y理論　　a．X理論和Y理論　　由美國麻省理工學院教授道格拉斯·麥格雷戈（Douglas Mcgregor）於1957年首次提出。　　X理論主要觀點有：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞、儘可能逃避工作的特性；由於人有厭惡工作的特性，因此對大多數人來說，僅用獎賞的辦法不足以戰勝其厭惡工作的傾向，必須進行強制、監督、指揮、並懲罰進行威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標；一般人都胸無大志，通常滿足於平平穩穩地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創造性的困難工作。　　Y理論的主要觀點有：人並不懶惰，他們對工作的喜歡和憎惡決定於這份工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人願意承擔責任；人們都熱衷於發揮自己的才能和創造性。　　二者差別在於對工人的需要看法不同，因此採用的管理方法也不相同。　　b．超Y理論　　由美國的喬伊·洛爾施（Joy Lorsch）和約翰·莫爾斯（John Morse）提出。　　洛爾施等人認為，管理方式要由工作性質、成員素質等來決定，並據此提出了超Y理論。其主要觀點是，不同的人對管理方式的要求不同：有人希望有正規化的組織與規章條例來要求自己的工作，而不願參與問題的決策去承擔責任。這種人歡迎以X理論指導管理工作；有的人卻需要更多的自治責任和發揮個人創造性的機會。這種人則歡迎以Y理論為指導的管理方式。　　④Z理論　　美國加州大學管理學院日裔美籍教授威廉·大內（William Ouchi）提出了Z理論。Z理論認為企業管理當局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可融為一體。　　按照Z理論，管理的主要內容是：　　a．企業對職工的僱傭應是長期的而不是短期的；　　b．上下結合制定決策，鼓勵職工參與企業的管理工作；　　c．實行個人負責制；　　d．上下級之間關係要融洽；　　e．對職工要進行知識全面的培訓，使職工有多方面工作的經驗；　　f．相對緩慢的評價與穩步提拔；　　g．控制機制要較為含蓄而不正規，但檢測手段要正規。