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  • 1 # 知行創優黃翰德

    我是黃翰德,國家高階營銷師,實體經營實踐16年!

    問題關鍵詞:升級

    升級:從硬體/軟體兩方面改進/改善

    早餐屬於餐飲剛需,但就營銷職能而言,它很尷尬,根源在於它的受眾是固定的,即沒有時間,或沒有固定作息規律的客層,營銷的市場客層放大作用是有限的。其次在於早餐的消費頻率,它的功能就是解決早上餐飲需求,經營時間是有限的,導致營收無法放大(固定的)

    但是在市場競爭中,早餐服務業者卻是需要提升服務的,只有服務才能給予同質化服務以增值,才能超出一般競對

    早餐店的經營痛點在於經營時間與經營投入不匹配

    首先:

    經營收益=經營時間*單位經營收入

    其中,經營時間是根據餐飲業種來決定!

    顯然,早餐的經營時間是固定的(一般而言:上午6:00至上午10:00,共4小時)

    經營投入=人力投入+裝置投入+其它投入

    早餐大部分屬於現場製作(中央廚房成品配送除外),前期預加工時間可以上朔到凌晨(一般而言:凌晨4:00開始準備是常態)

    假設“裝置投入”、“其它投入”忽略不計

    可以看出:

    經營投入中的“人力投入”>經營收益中的“經營時間”

    顯然經營收益是不對等的,也就是虧損的

    營銷就早餐而言,只是階段性作用!

    早餐屬於剛需,並非需要營銷拉動作用

    營銷就早餐而言,只在三個經營時點產生作用:

    1)開業期:彰顯產品價值差異訴求(營銷策劃)

    2)試營業期:確定產品結構及價格體系(營銷測算)

    3)穩定期:提升目標客層忠誠度(營銷回饋)

    服務提升才是早餐店應該關注的

    提升點:

    1)客層選擇提升(將出品結構向上/向下延伸,即更加寬廣/深度的產品選擇)

    例1:饅頭供應

    向上:大包子/小包子

    向下:發糕

    2)價格幅度提升(將出品價格下探/上延,即更多消費能力選擇)

    例2:米粉供應

    上延:炒碼米粉/蓋碼米粉(10元以上)

    下探:素米粉(6元以下)

    3)包裝提升(提供可供外帶的包裝)

    例3:(保溫/密封/一次性開合)包裝

    4)預售提升(提供訂製服務)

    兩種訂製服務:

    現場消費/非現場消費

    例4:手工雞蛋麵供應

    A:成為會員,每日供應(現場消費)

    B:非會員,產品供應(非現場消費)

    ★★★ 早餐店是餐飲市場中尷尬的存在,一方面,國家提倡夜市經濟,消費者在夜宵市場的消費擠壓了早餐消費!另一方面,各種快消品在各類便利店出現,對早餐有極強的替代效應!最為致命的在於:國家城市規劃的升級,讓早餐店無法找到經營場所,夫妻早餐店尤甚!

    翰德經營每一篇 賦能成長每一天!

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