一、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。二、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。三、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。四、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。五、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。八、隨時保持商品及環境的衛生。九、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重複。擴充套件資料：1.禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與採購部聯絡約定送貨時間。4.顧客付款後應留下顧客的聯絡地址，要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並註明“自提”，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明“送貨”並簽名。5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。參考資料：
一、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。二、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上橫，同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中，待理貨員送回原櫃。三、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。四、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨，做到所有商品無斷貨現象。五、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。六、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。七、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安和區域主管到場處理。八、隨時保持商品及環境的衛生。九、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重複。擴充套件資料：1.禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與採購部聯絡約定送貨時間。4.顧客付款後應留下顧客的聯絡地址，要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並註明“自提”，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明“送貨”並簽名。5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。參考資料：