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  • 1 # 使用者4399671077662

    ①手機的NFC不靈敏。

    有的是本身手機的NFC晶片就不靈敏,有的人是手機加了厚的蓋子導致不靈敏。

    ②POS機器的NFC不靈敏。

    有的是本身POS機器的NFC硬體訊號弱,有的是有人在密碼鍵盤上加裝了防止窺見的密碼鍵盤罩,導致人為造成POS閃付接觸不靈敏。把密碼遮蔽罩取下後,POS閃付一下就靈敏了。

    有的POS機器上的閃付區域標識不清楚,收銀員也說不清具體NFC閃付的區域在POS機器上的哪個位置。造成識別困難。有的人是不清楚手機的NFC晶片具體在手機的哪個位置。一般手機的NFC晶片大多都位於手機中段或手機頂部。

    ④手機 安卓 系統的後臺與NFC有關的服務沒有開啟。

    尤其是安卓系統,有的人是手機沒有開啟NFC開關,導致無法閃付。有點人是打開了NFC開關,但是沒有在“觸碰付款”(Touch & Pay)介面選對正確的預設的銀行app進行閃付。還有的是有些銀行的app,後臺會啟動支援閃付的服務,該服務沒有開啟的話,就會造成使用該銀行的app無法雲閃付。例如:某些銀行會載入要求CardService 服務必須啟動。

    ⑤POS機器的軟體系統沒有升級,閃付、IC卡插卡、磁條刷卡是分離介面,收銀員找不到正確的選單。

    這類原因最為鬱悶,這一般還是銀聯或POS機器廠商對收銀員培訓不到位造成的。事實上,大多數POS都標有QuickPass的標識,也就是其POS機器硬體是支援雲閃付。但是有些收銀的POS軟體沒有升級。使用舊軟體版本的操作選單。造成收銀員按1 消費的時候,根本就無法閃付。

    以收單機構為銀聯商務的POS機器為例,銀聯商務在最新版本軟體中,已經將手機雲閃付、銀行卡揮卡、插卡、刷卡都統一到了 “1 消費”這個選單下。

    ⑥個別銀行的雲閃付,要求需要開啟該銀行app介面,才可以閃付操作,甚至需要手機連線上網際網路才能閃付。

    個別銀行的app做得不厚道,在app中並沒有給使用者說清楚使用方法。個別銀行的app使用HCE雲閃付方式,必須開啟app介面,才能閃付成功(實質是該app要呼叫一個專門的服務用於閃付,該服務在app開啟後,才能確保閃付一定成功);有些做得更過分的是,是必須閃付的時候開啟銀行app,連線上網際網路。(實質是這類銀行app在後臺聯網的狀態下,更新密匙)。

    當然絕大多數的銀行app閃付,都是支援一段時間內、一定筆數的交易。在不聯網、不開啟銀行app的情況即可閃付。但是如果一旦離線連續成功閃付超過9筆、10筆等筆數時,部分銀行的APP做得比較人性化,會在手機的通知欄提示必須聯網更新。否則無法繼續在沒有網路情況下閃付。

    究其原因,還是雲閃付對手機和POS機器的軟體和硬體都有一定要求,有幾道門檻必須跨越。雲閃付還需要不斷最佳化POS機器以及各銀行app的規範性上做文章,這樣才能讓雲閃付真正成為既安全又便捷的支付手段。

    否則,它僅僅是一張銀行卡的替身而已,而且容易閃付交易失敗,影響使用者的體驗和忠誠度。

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