迪士尼的門票不能退款，只能更改入園日期。

迪士尼門票購票須知：

門票僅限於特定日期使用；2日票僅限於特定的兩天使用。娛樂專案、門票種類、許可權及價格如有變動，恕不另行通知。門票不可轉讓，不可退款。

“酷爽下午場票”僅可在適用入園日期的範圍內進行更改。遊客可在特定入園 日期尚有餘票且補足票價差額的前提下，於入園日零點的48小時前更換兩次等值或者更高價值的指定日門票。遊客更換更高價值的指定日門票須在規定的時間內致電上海迪士尼度假區預訂服務中心。

“酷爽下午場票”不可轉讓、不可退款。購票時所使用的身份證件資訊不可變更，除非法律另有規定。不滿十六週歲的遊客須由十六週歲（含）及以上游客陪同入園。

擴充套件資料

迪士尼樂園遊園須知：

1、基於安全考量，個別手提包、包裹或其他物品可能無法攜帶入園。對無人看管的物品，將作適當處理。

2、請尊重樂園內的其他遊客、演職人員（包括但不限於工作人員和演員）和迪士尼朋友，使用文明語言，不做任何危險、違法、不衛生、破壞性或攻擊性的行為。若發生前述行為，可能會被要求無條件立即離園。

4、遊客在樂園內必須時刻保持著裝整齊（包括上衣、褲子/裙子和鞋子）。十六週歲（含）及以上游客不可裝扮成卡通、電影、漫畫中角色的造型。不可穿著及地長衣。若著裝不當、不雅或著裝影響其他遊客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。