不以物喜，不以己悲。

做人要學會淡定點，不要因為別人的一些說辭就生氣。要學會控制自己的情緒。

淡定～淡定～淡定～

如果怕麻煩，那就不要做生意，做生意本身就是處理各種麻煩。”

這句話是2016年我收穫最大的一句話，於我而言真的是醍醐灌頂。

事情的起因是一套房子，經過多次帶看，我們順利達到了磋商這一步。業主和客戶坐下來談，從下午一直談到天黑，整整將近六個小時。業主一面跟客戶談笑風生，一面死死咬住價格不放。不論我在其中怎麼做工作，價格就是沒有鬆動，我都感覺自己筋疲力盡了。而業主看準了客戶的意向，絕不鬆口。果不其然，最後仍然以業主要求的價格成交，一分不差。

開始籤合同，我終於鬆下一口氣，趕緊寫，希望快點了事。誰知麻煩的事開始了，業主開始仔細一條條看合同，如有不符合他條件的就馬上提出來，要求折衷，或者直接修改。要說這是制式合同，別的房屋成交客戶業主基本不看，一般都是直接簽字完事。但他就是對其中一些不認同，然後跟我和客戶進行討論，達到統一，再修改。這樣，我換了兩本合同，又折騰了近兩個多小時，最終完成簽字畫押。

過戶。到了這一步，應該說是沒什麼問題的。去年長沙那個房產局人擠人的場面到現在都還記憶猶新，只要經歷過的人都不會忘記那種痛苦。好不容易排了隊，領了號，買賣方人到齊，結果因為要先收錢還是先過戶的問題爭來吵去，一拍兩散，不過戶了。氣得我出了房產局大門就直接當著他們的面把檔案全摔了！

然而業主也不生氣，只是要我把過戶收款先確定好，然後還要我做一個關於貸款收款的保證。我真的是憤憤然。問他：為什麼別人都可以那樣做，到了你這裡就是不行？他回我，別人都那樣，一定是對的麼？我還是不以為然，心裡想著，就你事多，真是麻煩透頂。

後面我去參加培訓，業主開車來找我，我把關於收款的流程跟客戶那邊也協商好，然後寫了一份關於貸款收款的承諾書交給業主。業主看了看，又開始了，又開始了，又開始了！讓我修改，重新手寫了一份，簽了字，還讓我按手印。反正他一直都是不緊不慢的，從頭到尾保持著微笑，我有不滿的情緒他就開始跟我講道理。他說，關於貸款放款的事情了，你的承諾也起不了太大作用，這個我是知道的，但是我想要你的保證，這樣心裡有底，也會讓你把這件事更放在心上。

後面，他開車來接我去過戶，嗯，還不錯的車，寶馬740。在車上聊了很多，他告訴我他是做連鎖酒店生意的，經歷的事情多，所以生意場上更加要小心謹慎，大意不得。還跟我說抱歉之前的種種，只是 為了把這個事情處理得當。

然後，他就說了那句讓我醍醐灌頂的這句話。

一個成功的商人，一個比我年長的長輩，一個細緻認真的人，一個不輕易顯露情緒的人。總之，經過短暫的相處，學習了很多。對別人而言可能沒什麼，但是因為長期以來我是個馬虎粗心的人，性子急躁，他說的話，剛好刺激到了我。

一， 生意就是生意，不要輕易生氣，生氣對解決問題於事無補。

三， 不想事後遇到麻煩，就要在事前把事情梳理通透，不迴避，徹底解決。

四，一定要強健體魄，才有精力面對人生的一個又一個大麻煩（這是我自己加的，哈哈）