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  • 1 # 簡道雲

    回答這道題之前,先理下CRM軟體的概念範圍:

    由上可見,CRM的覆蓋範圍還是比較廣的,那麼CRM是如何發展到今天的樣子的?

    那麼CRM一般包括哪些功能?

    注:以上對CRM發展史和功能概括的資訊參考:王方.中國CRM市場的發展歷程及未來趨勢.王鑠.CRM在現代企業管理中的應用及在中國的發展趨勢.

    劃好CRM的範圍,再看下題主的要求:簡單、免費、適合中小企業。

    簡單:

    現在標準化CRM其實很多,但為了符合更多客戶需要,很多軟體功能越來越多,我們經常會遇到的現象就是:手機下載一個50M的管理軟體,我們卻只用它來定位打卡。

    搭建符合需求的應用→分享功能給指定成員/部門→員工只能看到自己需要的功能

    比如我們使用者也搭建了一些CRM的模板,可以免費安裝:

    https://www.jiandaoyun.com/a/59018b45d147571e2d21e44bhttps://www.jiandaoyun.com/a/59018b62375ddec3631d92c2

    總之,沒有最好的應用,只有最合適的應用,各個團隊規模、工作模式各不相同,選擇CRM時,找到適合自己團隊的最重要。

  • 2 # CavCa7G

    我們現在用的CRM客戶管理系統倒是屬於操作簡單,輕便也適合中小企業,但是不是免費的,只能說跟其他的軟體價格相比價格稍低。

    (這是我們目前用的偉創crm客戶管理系統,個人首頁模組)

    免費的crm客戶管理系統市面上倒是不少,不過很多都是那種“打著免費,實際試用”口號的軟體還有那種自己設計模組邏輯的軟體,不過要使用者在進行開發時有非常清晰的邏輯結構。

    因為crm系統中的資料都是相互關聯的,牽一髮而動全身,如果有某個資料沒有相互呼叫,最終出現的金額或者其他資料一定會出現偏差的。

    (crm客戶管理系統——客戶管理)

    所以如果是沒多少時間,對於這些邏輯結構也比較陌生的企業最好還是和我們一樣去買個標準的成品CRM系統或者定製CRM客戶管理系統。

    當然如果是剛成立的公司,人也沒多少,業務體系啥的都沒建立,可以去網站找這種自己可以設計邏輯模組的系統,反正都是從開開始,也不存在什麼浪費時間或者其他成本的問題。

    (這種就是網頁模組自己匯入的)

  • 3 # 百數

    市面上軟體種類繁多,免費的毋庸置疑肯定是有的

    但是免費的不一定是最適合的,對於任何一家企業而言選系統肯定要選對的

    哪種軟體對於企業而言是最合適的呢?

    很多人第一直覺就是“量身定製”,然而“量身定製”沒別的毛病,唯一就是價格昂貴。

    小型企業無論是技術還是資金都是難以負擔的,這時候就可以考慮“自主搭建系統”了。

  • 4 # Zoho雲服務

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