首先每次接到這樣的電話不要生氣，要態度平和。瞭解清楚家長為什麼說孩子的成績不好？

如果孩子學習態度不好，老師可以多方面正確引導，當孩子在校有良好表現要及時鼓勵表揚，幫助孩子樹立學習的自信心。

如果孩子學習習慣不好，可以告訴孩子上課要專心聽講，不要做小動作，上課聽不懂的可以向老師請教。作為老師上課要多關注、關心這個孩子，及時在學習上給予幫助。想辦法讓孩子喜歡老師進而喜歡這門課，學習才會有動力。

如果因學習基礎差而造成成績不好，就要正確引導家長幫助孩子彌補知識上的欠缺。例如拼音差就要強化練習；字詞不過關，可以每天抽一點時間多讀多背多寫多閱讀加強積累；作文不會寫老師可以教給孩子一些寫作技巧；計算能力差可以每天抽一點時間練習計算題。

如果因老師自身的原因，那麼找出老師教學工作中出現的失誤及時改正並想辦法彌補，用實際行動真心實意地教孩子，幫助孩子。下到功夫，逐步提高成績，讓家長看到教師的努力，讓家長看到孩子的進步，讓家長心服口服。

這個問題作為老師我們先調整一下狀態，家長質問老師孩子成績實屬正常，態度惡劣是個人素質問題。孩子成績不好老師固然有不可推卸責任責任!此段話認同嗎？認同看下面，不認同忽略下面!

孩子學習環境分兩部分，一個是校內，一個是校外。換言之校內老師負責，校外家長負責。需要通力合作幫助學生提升並解決學習成績問題。

我們作為老師的首先確定幾個分內之事:教書育人，教書是本分，育人是責任。

建議與家長先破冰僵局，以防家長日後矛盾升級鬧到上級部門對誰都沒有好處，解決孩子學習成績比解決心情更重要!

家長經常打電話質問老師，女兒為什麼成績不好，態度惡劣，從這種現象可以看出這位家長沒有素質，也不懂教育。孩子成績不好是多方面原因造成的，而他認為是老師的責任，對老師有埋怨，因此打電話時態度惡劣，作為老師應邀請這位家長來學校面對面交流，來解決他女兒的學習問題，那麼老師跟家長交流什麼呢？

a.親子關係怎樣？

b.詢問家長，孩子在家的學習狀況；

c.家長是怎樣督促和幫助孩子學習的？

針對家長的反饋,指出家庭教育中存在的問題，指導家長：首先要搞好親子關係，多鼓勵多幫助孩子解決困難，而不是一味地指責打罵孩子。良好的親子關係，是家庭教育成功的基石。對於孩子學習成績不好，分析原因是什麼？家長採取什麼辦法幫助孩子解決學習上的困難？

經過一系列的詢問和了解，有針對性地指導，相信這位家長會認識到自身的問題，態度會有所改變。

老師可以從學生上課聽講、課後作業、紀律等方面詳細告知家長孩子的表現，並從中指出該學生存在的問題，如何解決？這些問題還需要家長如何配合老師？老師可以把幫助該學生進步的初步設想跟家長交流，並要求家長積極配合。