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  • 1 # 玻璃成像專案組

    大金鍊子小金錶,

    處處指示別人跑。

    掏煙就是大中華,

    高階老闆有腔調。

  • 2 # 歪妮妮向南望望

    可以再把問題放大一些,老闆可能是企業主,也可能是業務主管,反正是“領導”;穿著打扮也要擴充套件為穿著打扮+行為舉止+語言,最後是與你帶上業務員的“角色”配合,好,咱們開始,可參考以下:

    首先,你們是去出門談生意的,那目的一定是談成,或為此專案的推進達成一些關鍵共識,老闆都出面了,一定獲得專案意願強烈,那場景一般是第二次談判(第一次一般是銷售去的並與客戶達成了一些關鍵共識,否則業務不敢與老闆彙報專案進展獲得老闆同去的結論,因為把老闆請去吃閉門羹,小命兒就不保),領匯出馬對客戶展現足夠的尊重,也體現我司對此專案的重視;第二種場景一般是推進的差不多了,最後老闆出面,做個好的專案實施的開端,並向客戶表達專案完美呈現的決心和信心,將傾注團隊的所有實力等等。這兩種老闆出面的場景的衣著肯定沒什麼不同,但從語言及行為還是有很大差異的。

    說了一些看似與問題無關的背景,我認為分析這些還是對答案有一些幫助的,現在從幾方面分析:

    1.衣著打扮:不要穿的太“豪華”或“土豪”或“隨意”,要點是你是去談成專案的,一切以領導去談成專案為目標,領導更能代表一家企業的文化價值觀,不是說穿的好就是老闆,穿的比業務員好就是領導,領導的氣質及語言才是讓客戶區別於業務員的最好認知,但衣著仍然非常重要,一般視客戶型別選擇正式程度,如果是日企韓企,一定正裝打領帶+公文包,避免淺色;如果其他企業可穿偏正式一些的休閒西裝配公文包,不要背雙肩背!

    2.行為舉止,首先要向業務員問清楚客戶的情況,需求痛點,我們的產品服務等,進門時要走在業務員的後面,被業務員介紹,同時,也要讓業務員問清楚客戶參加的人員明細,在介紹自己的同時也要讓客戶介紹對方的人員情況,這點非常重要,清晰瞭解後,領導在說話時候會與客戶的主管與成員進行眼神交流時候起到至關重要的作用,以及落座坐在哪等,行為舉止方面,既然是領導,要具有親和力,不卑不亢的基礎上要加入真誠、睿智等,腰要直背不彎,說話語調沉著語速不能太快......既然是領導,就不多贅述了。總之對於客戶來說,領導或老闆去,對於專案的評估基本是一錘定音的,你以為談判會持續很多輪,你以為自有產品服務“酒香不怕巷子深”,其實在老闆去的一霎那,已經將底牌亮的差不多了,我只是從領導行為舉止對專案的重要性來談。至於能否拉開與業務員的區別,我覺得不重要。

    3.語言,也就是作為領導或老闆,專案該談什麼,業務員之前肯定是介紹過自己企業的,但你也一定要重新談一次,因為介紹自己企業不怕多,但不要長篇大論,要將企業介紹拆分至與客戶的“閒聊”中,這點很重要,如果專注去介紹自己的企業,不免有些掉價,但如果將自己企業優勢歷程融入進與客戶互動中就很棒了,比如談對方企業的需求和痛點,可以介紹客戶可能會感興趣的又比較匹配的成功案例,將成功的場景與客戶痛點作融合,因為是領導,談的肯定不是交付的過程,談的是成果和價值。同時也要描述對這個行業領域的方法論,要談對未來的趨勢的預期,不是高談闊論,而是讓客戶明白你作為領導或者老闆,是他們產品涉及領域行業的奮鬥者、見證者和推動者,要壓住高傲,要讓客戶覺得舒服。

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