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1 # 務本立
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2 # 月半閒雲
俗話說,智者千慮也有一失。雖然領導閱人無數,久經各種場面,但是也難免有考慮不周或是知識盲點所致說了蠢話、辦了蠢事的時候。
上世紀八九十年代,某單位就發生了這樣一件事:那時電腦的使用還不像現在這樣很普及,一個單位配發的數量不是很多,因此,電腦知識自然也不是很普及。有一次,上級下發一個檔案,大意說,近期將有電腦病毒發作,請各單位做好防範工作。
單位一位年紀較大主管領導看到檔案後,提筆在“領導批示”欄中批道:請衛生科速辦……批後,這位領導拿著檔案走到秘書辦公室,把檔案往收發員的辦公桌上一放說:抓緊快辦這事,有一利就有一弊,電腦散發出來的病毒對人的危害一定很大……秘辦主任一聽趕緊湊過來,一瞧批示,心裡“咯噔”一下,完了完了,領導露怯了。
好在秘辦主任這傢伙腦子快,眼珠一轉馬上對領導說:您又考我們,根據您上次的要求,我們已經弄清了咱單位各部門的職能,不會再犯混餚不清的錯誤了。我們知道電腦病毒屬於電化部門負責……邊說邊把領導拉回其辦公室。
由此,我們可以總結出,如果領導犯蠢,圓場的方法:
一是要反應迅速,及時把話茬接過來,以免被其他“不善圓場”的人一不小心揭穿,那時再圓場不僅被動,而且難度加大了;
二是圓場後及時把領導帶離現場,以免領導和大家都尷尬;
三是事後及時向在場人員解釋,能繼續圓場更好,無法繼續掩蓋,就應跟大家說明,誰都有疏忽的時候,誰都有盲點,要求大家理解的同時不要擴散,維護領導權威。
我想,這樣做並不是“拍馬屁”,對待其他普通同事“犯蠢”也應如此去維護。這是情商高的表現,不僅會得到領導的肯定,也會得到正直的同事們的讚揚。
領導犯蠢要怎麼接話呢?我接過此話題,第一反應就是能提醒領導犯蠢,巧妙地暗示著說詞,儘可能地圓場吧!切記不要讓領導過於尷尬,儘可能地笑著提示的說詞。 也就是當我的領導說了錯話,我既不想顯得太過耿直提醒,又不想太過曲奉附迎,打岔接過話題說:“冒昧地打斷你(某領導)的話,這個我覺得是不是這樣呢?”,以這種暗示的方式,把正確的資訊呈現在他面前,同時也要給他找一個臺階下,讓他既能夠心知肚明,又不至於要當面承認錯誤。 如果領導經常犯蠢說詞,以至於場面尷尬,領導或單位顏面掃地是小,為人處事或單位的工作失誤是大,甚至會釀成大禍也是有可能的。如果經常替領導犯蠢說錯話圓場的職員,遇到了伯樂線上,肯定會被領導發現自己真的勝任某些工作的特徵,真的會讓你成為領導的得力助手的。 綜上所述,一個人的成長過程的為人處事時,偶爾會犯蠢是難免的。我開始上班的時候也經常犯蠢,記得我剛畢業在公園辦公室,接觸到許多事情,經常犯蠢才發現為人處世的能力是我很大的短板。日後我依次在建設局村鎮股村,接觸到農村建設中的一些問題;在規劃設計室和規劃處,上接觸到大專院校的師生,下接觸到許多開發的案例;以後我在園林處、環衛處、城市建設檔案館和政府性投資標後監督管理辦公室工作過,紛紛擾擾的人際關係,的確鍛鍊了我的為人處事能力。因此,我覺得人之情商高低,聽其言語之中便能分辨幾分。源於說話是一項綜合實力,代表著一個人的情商,體現著你的思想境界和素養眼界。因此,好好說話能改變一個人的命運也不為過。