首先，傳送故障後不要慌，然後去找電梯內部是否留下了聯絡方式，如果沒有，可以打119或者110了，如果是多個人的話，可以一起商量是否有其它好辦法，剩下的只能等著了，因為出現故障會被人發現的，記得千萬別動電梯內部設施，畢竟已經出現故障，電梯處於停滯狀態，動內部設施難免出現其它意外

常說的電梯有兩種，一種是直梯，一種是扶梯。扶梯出了故障應該立即按下急停讓其停止運轉。而直梯出現故障一般會停止執行，但不開門，把人關在電梯轎廂裡面，我想題目主要問的這種情況。我的回答是千萬別自救！這種情況下自救發生危險可能性比待著轎廂裡大得多！技術上講電梯關人是一種保護行為，這時候自救是對這種保護的破壞！

在電梯國家強制標準中還特別設立一些規範防止這種自救事故的發生。在以前的標準中，如果電梯轎廂門和井道壁之間的距離大於15釐米，會強制要求設定轎廂門防扒開裝置，也就是使乘客在轎廂裡面打不開轎門。

一般的電梯這個間隙不大，也就七八釐米，但有些鋼結構的井道的電梯，這個尺寸會很大。下圖玻璃井道壁和轎門之間距離非常大，至少30釐米。

如果這種情況下電梯停在兩層樓之間，乘客扒開轎門就有可能從這個間隙跌落到井道內。

新修改的國家標準將轎門防扒開的要求擴大的所有電梯，也就是以後新安裝電梯乘客被困是無法扒開轎門的。電梯作為一種特種裝置，其國家標準很多是血的教訓換來的。

所以被困電梯轎廂千萬別自救，保持平和心態，轎廂裡很安全，通風良好也不會缺氧。電梯裡有對講裝置，可以和物業管理人員通話，這也是國家強制標準。萬一不好用還有警鈴提示路過的人注意，都不好用還可以等到被人發現，因為有電梯的地方肯定不會是人跡罕至的荒郊野嶺。

一般來說，電梯會定期檢修，但是偶爾也會因為斷電等原因發生故障。其實電梯箱體內的安全性很高，被困著，不必過於驚慌。保持冷靜是安全獲救的保障。

電梯門無法正常開啟時，應該做的事情有哪些

(1)按下電梯面板中的警鈴進行報警，也可以透過對講裝置或其他通訊方式與外界聯絡(如撥或者直接撥打電梯內的報警電話)。

(2)被困電梯內時，千萬不可自行扒開電梯門，這是非常危險的做法，很容易發生擦碰和墜落事故。

(3)切勿從電梯頂部的安全窗爬出逃生。

(4)拍門叫喊，或脫下鞋子用鞋跟拍門，向外界發出訊號求救。如無人迴應，需保持冷靜，觀察動靜，保持體力，等待營救，不要不停呼喊，以免消耗過多體力。

2.電梯下墜無法控制時，必須要做的動作有哪些

(1)在電梯面板中，將每一層樓的按鍵都按一遍。

(2)如果電梯裡有把手，則用一隻手緊緊握住把手。

(3)將整個背部與頭部緊貼住電梯的內牆，使身體呈直線，同時將膝蓋彎曲，減輕下落時的衝擊。

關電梯裡，最重要是冷靜。看轎廂內張貼的《乘客須知》上裡有詳細說明，《年檢合格證》上有急修電話號碼。冷靜，冷靜，冷靜

電梯故障，如何自救

現在大部分電梯裡面都緊急呼叫器，當發生電梯故障時可以按下，值班保安物業能收到。

電梯故障，當電梯沒有緊急呼叫器時，應撥打電話報警，不可私自試圖撬開電梯門，保時冷靜。