個人認為，

違法成本太低是關鍵，如果所有的事都用道德去約束，那麼還要法律幹什麼，用暴力機關幹什麼。

老人和女人都快成公害了。

謝謝邀請！首先，瞭解到公交車與乘客之間的矛盾的發起點，什麼才會產生不必要的矛盾。公交車司機與乘客之間的爭執多由下錯車或是否購票等情形引發，作為乘客與公交車司機都有不可推卸的責任。公交車司機應該要學會剋制，畢竟你的特殊工作性質使然，而作為乘客也要理解公交車的安全制度，文明乘車。而在這次重慶公交墜江的重大事件中，冷漠的其他乘客也有責任，所以說，在遇到乘客與司機的矛盾爭執時，作為其他乘客應該要採取必要手段及時制止兩人的爭執，保障整個公交車的安全執行。當然，建議在社會上倡導公交文明乘車、文明駕駛的理念，對於危及駕駛員和乘客等公共安全的人應予以懲處。最後，重慶公交墜江事件的教訓不可為不深刻，希望每個人都能注重公共安全，做一個文明公民！

只需強硬規定，一但發生乘客有過激言語及試圖行為，就應立即停車，直至矛盾平息。客車及公交車理應可以隨時應急停車的。

公交車司機與乘客發生矛盾縷有發生，就拿這次重慶公交車司機與乘客發生的矛盾來說，造成了不可估量的損失和嚴重的後果，教訓慘痛。

矛盾真的不可避免了嗎?不是，事在人為。對此我想說下個人的看法。

最常見的矛盾之一，就是乘客坐過了站，要求司機半路停車下人；而司機堅持按規定到站停車，這是矛盾的焦點。

作為乘客一方，各人素質各不相同，最可恨的就是那種個人素質低下，置他人生命於不顧的乘客，他們完全不能自律，不能控制自己的行為，不懂得遵守規章制度。遇到這樣的乘客，也分為兩種情況。

1.乘客雖然要求停車，但情緒還比較穩定正常，不構成安全威協，這種情況，司機可以堅持到站停車。

2.乘客情緒不正常，從要求、爭吵到辱罵，這時候，司機就要注意了，進一步發展，可能對司機進行毆打甚至搶奪方向盤，造成人毀車亡。這就是在我看來要說的關鍵一點，為了一車人的乘客生命安全，司機必須停車!

是的，我們是要遵守制度，到站停車。但是，我們就能死守著制度，眼看著車毀人亡，置車上所有乘客的生命安全於不顧嗎?我們還有必要做遵守制度的模範嗎?我們還要讚揚這種遵守規章的行為嗎?這樣的制度對行車安全和生命安全有利嗎?這樣的制度是不是要改一改了呢?!我們再也不能為這種死守遵守規章制度而唱讚歌了。

我們都知道，客機在遭到安全威脅時，為了保證飛機和乘客安全，必須緊急迫降。

我曾看到過報道，飛機上有乘客說自己帶了炸彈，在飛機緊急迫降後，經檢查，乘客並未攜帶炸彈，只是心血來潮，一時興起開個玩笑而已。但是，就是對這樣的玩笑，也不可忽視，也要以假當真，緊急迫降，並對這位乘客做出相關處罰。因為飛機是在天上，稍有不慎，釀成大禍，這比較好理解，誰都懂。然而，就因為汽車是在地上，不會掉下來，就沒有引起足夠的重視，就沒有做出合理的制度，這不能不引起我們的反思!制度是人制定的，制度也可以由人來改的。關鍵是看這個制度合不合理，要權衡利弊，靈活掌握才是。只有這樣，才可避免災禍的發生。

就如飛機在遭到安全威脅時必須迫降一樣，公交車在遭受安全威脅的情況下，司機必須停車!一切都事在人為!事在人為!

個人觀點，都是為芸芸眾生的生命考慮，友友們是不是支援呢?