因為有家人在快消行業從業並擔任管理工作，所以對導購較為熟悉，這個問題有資格回答一下。

導購就是在賣場和超市裡引導顧客購買，答疑解問，宣傳產品和品牌，執行一些促銷活動與措施的銷售性質的工作。

優秀的代購一般都會被提拔為公司的銷售人員，從事市場挖掘型別的工作。

由於導購是服務行業的相關崗位，只要能最好三點就是優秀的導購：良好的溝通與表達能力；充分釋放並展示與生俱來的熱情和活力；服務於顧客的服務意識。

導購就是引導顧客購買產品。不同的銷售行業有各自的導購。比如:服裝導購、醫藥導購，傢俱導購等。似乎導購與銷售員一樣，都是讓顧客掏錢買！買！買！其實不然，兩者也有不同之處:導購是主動型的銷售，即透過各種正當的營銷手段讓顧客購買所售產品，而銷售是被動型的，只要顧客買，就開票，取貨，且兼有看管產品的職責。

導購是勇敢者的 職業，是產品與顧客的紐帶，每天面對不同的消費群體，成功與失敗是家常便飯，想成為一個出色的導購必須具備以下三個條件。

一:善於讀懂顧客心理，有一雙識人的慧眼。不同年齡、不同性別、不同職業的顧客對產品需求各不相同。顧客的心理至關重要，它決定了要不要購買。“知己知彼方有的放矢”透過顧客的眼神、表情、行為、語言來洞悉顧客心理，用一雙慧眼讀懂顧客希望買到什麼樣，什麼價位的產品是一個導購具備的先決條件。如果你能用二分鐘的時間讀懂顧客心理，那麼開啟顧客的錢包也就一分鐘的時間。

二:具有良好的溝通能力。針對形形色色的顧客提出的不同問題，能從善回答，化解顧客心中的疑惑，語言起關健作用，人類的溝通是透過語言來完成的，即做到:意到語隨,出口成章。詞不達意，語無倫次是導購大忌。

三:要有熱情的服務態度。顧客就是上帝，關心顧客的需求，不厭其煩地解答顧客的各種疑惑，雖然看起來是些無稽之談,杞人憂天的問題但始終要微笑應對。人是感情動物，當你的情“熱”起來了，顧客的心還會“冷”嗎。

三百六十行，行行出狀元。每一種工作都充斥著喜悅與心酸，導購看似普通，但卻是一份讓人尊重的工作，祝願所有的導購都成為金牌導購。

自己專業知識強，有問必能答，能解顧客的困惑，但是不要做蒼蠅和跟屁蟲。

平生最討厭一進門就各種問，盯著跟盯賊似的。一點顧客的個人空間都沒有，我就想慢慢的比慢慢的看，你非要在身邊嗡嗡嗡。

當顧客有疑惑時一定要在他們的可視範圍內，隨叫隨到，顧客的疑問能進行專業解答。我覺得這就是導購應該有的職業修養。

那種為了促銷為了賣出東西，攔人就問，見到顧客跟見到元寶一樣的導購員不可取

導購在別人眼裡是商業場景裡頭賣東西的人。

其實他們是顧客的朋友或者顧問。

他們的工資從顧客身上而來，所以他們尤為在意顧客，尤其是熟客的體驗和感受。

如何成為一名優秀的導購呢？

在團隊業績個個人業績的不同模式下會有明顯的不同。

但最重要的事情是相同的。

掌握品牌及產品知識，熟悉FAB，然後識別顧客需求，給他們提出符合他們自身情況的有價值的建議，幫他們節省時間找到合適的選擇。

還有一條，要懂得取捨。

不盲目的去浪費時間和熱情。