通常所說的市場營銷是“讓銷售變得多餘”的一切手段。《全景營銷》定義的市場營銷是全價值鏈上的全體員工（包括外部合作者）共同成就客戶滿意。包含以下三個階段：客戶需求洞察、審視自我價值（客戶價值）、以客戶喜歡的方式傳遞價值。

市場營銷意味著什麼？首先要從市場營銷的定義說起，市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中，包括了一系列的核心概念，即需要、慾望和需求，產品，價值、成本和滿意，交換，關係營銷和營銷網等基本要素。

本人對市場營銷的理解是挖掘客戶、吸引客戶、維繫客戶的過程都是市場營銷，市場營銷（Marketing）和銷售（Sales）是兩個相輔相成的過程。實施市場營銷意味著企業對目標客戶採取有效的營銷手段，具體步驟：

1、市場調研

5、市場營銷活動管理

透過市場營銷使產品和有需求的消費者能夠很好的結合，目標消費者充分認識到自己的需求該產品能夠很好地滿足。市場營銷就是產品和消費者需求相結合的橋樑。市場營銷是現代企業必備的功能，市場營銷是市場經濟的必然產物。