一：充分了解自己的產品，不瞭解自己的產品就沒有發言權，無法和客戶交流。

二：勤字掛在心裡，勤奮學習和工作是作為一名銷售人員的基本素質，要不斷提高和豐富自己。

三：多和顧客聯絡，瞭解顧客的需求，賣出產品後要定期聯絡客戶，讓客戶感覺到認真負責。

四：知己知彼，才能百戰不殆，銷售失敗時，不要氣餒，要從中總結經驗，提升自己

銷售是一個特殊的職業，銷售這個職業需要足夠的耐力，不能也不允許找藉口，所以這個職業誕生了很多老闆。

關於銷售應該怎麼做這個問題，因為不知道你說的是哪個行業，對外還是對內，所以沒辦法針對具體行業分析。

我已經做了10年的銷售了，現在在創業階段，一些心得可以分享給你。

對內呢我把自己當成領導跟各部門之間的一個紐帶。

作為銷售溝通能力是必須要具備的，即便不能說見什麼人說什麼話，但也要做到在與不同的人不同的崗位的員工進行溝通時做到使用不同的技巧方式。

比如跟技術部門打交道，咱不能老是跑到老闆那告狀吧，我們銷售人員是公司的戰士，技術部門是兵工廠，配合好了才能戰無不勝，能協調儘量協調，理智先行，不管怎麼樣理智溝通求同存異才是解決問題的關鍵；新人到公司要謙虛好學但不需要卑躬屈膝，這一點到哪都一樣。

再說說對外吧，銷售分普通銷售和大客戶銷售。具體該怎麼做三言兩語是說不完的，如果有個人帶你是最高好不過了，想做銷售一定要好學，要不然沒前途的。

銷售理論上的東西我就不講了，百度上一搜一大把，實踐出真知。銷售不是賣，是和客戶一起買！當你真正關心或關注客戶如何採購，並且讓客戶感覺你是在幫他的時候，當您們之間的信任建立起來之後你就會發現你們成了朋友，同時他也在幫你。客戶要的不是價格而是價值。

再有一種就是大客戶銷售，大客戶銷售成交週期比較長但是成單量會很大，三年不開張開張吃三年這是真的，我朋友跟一個單子跟了3年，這一單成交額3900萬。

大客戶銷售要找準人：決策者、裝置使用者、技術把關者、教練。決策者就是這個專案的負責人，裝置使用者是你產品的實際使用人，技術把關者有的是有專門的人員，有的是決策者把關；教練嘛是你的介紹人或者是當你做成了這一單之後讓你的客戶成為你的介紹人。

做大客戶一定要先找對人，能跟決策者直接對話那是最好不過，如果不能直接跟決策者對話那麼你就得擔當一個導演的角色了，因為這個專案成功與否是在客戶公司會議上決定的，你參加不了就要從其他三個方面入手了，還是上面那句話：當你們成為朋友之後他們會幫你完成剩下的事情。

文筆一般但都是我的經驗希望你能看完，有問題找一召，沒錯的！

1.銷售的本質並不是推銷，理解透這個道理！

2.拓寬視野，增加知識面，豐富自己的生活經驗

3.做產品就是做人，做好人設，維繫好人際關係！

4.瞭解客戶真正需求，做銷售是幫助客人解決問題

最重要的是抓住客戶的痛點

5.做事先做人，生意是看人做的，並非產品本身！

6.生意：生是陌生，意是滿意，生意就是讓陌生人滿意，所以如何取得陌生人對你的信任達成成交，這是高階銷售，其實不難！