銀行員工失職，在使用者不知情的情況下，把使用者的名字填錯了，導致和身份證不一致。使用者辦業務是發現錯誤，銀行拒不承認戶主是本人，既不給使用者辦卡，也不給使用者銷卡，導致該使用者永久不能在該銀行開戶和辦理任何業務，怎麼辦？
回覆列表
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1 # 愛看文藝片
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2 # 天下誰能不識君
你好，你這種情況比較少見，第一，我問下卡里有沒有錢，如果沒錢就算了。第二，如果有錢的話，知不知道密碼？知道就好說，不知道請往下看！第三，請問你是什麼時候開的卡？如果是比較早比如10年前開的估計很難辦，如果沒開多久，比如幾年之內，可以申請銀行調閱以前申請開戶的資料，包括並不限於開戶申請書，身份證影印件，以及簽字確認的憑證。有了這些銀行網點就可以做戶名修改，以及密碼重置，這卡就恢復正常啦，希望對你有所幫助。
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3 # 賤號頂針
這是一個看起來非常簡單，做起來也非常簡單的事情，但不得不說，實際操作起來卻非常複雜的事情，簡單的操作，可以提取存單或是銀行內監控，與出單時間，即可確定是誰搞錯了，然後背書、重新出單就OK了。但是，大多的操作卻是你需要從公安局開一張證明，來證明你是你，但是這種證明現在已經停止開了，然後可能你就得去街道社群啥的地方碰運氣了
這種情況有，但現在已經非常少見了。
為什麼，會出現這種情況呢？主要原因有一下幾方面：
1，在2000年之前，銀行沒有聯網核查系統時，工作人員在開戶時，誤把名字打錯，如“娥”打成“蛾”。同時，授權主管也未發現，辦理成功，就造成銀行卡戶名和身份證戶名不相符。（現在已經有聯網核查系統，不會再出現這種問題）
2，在給單位批量辦卡時，由於單位提供的戶名錯誤，造成戶名錯誤。
3，用非身份證開戶，如戶口本、軍官證和港澳通行證等，也可能造成戶名的錯誤。
解決的方法：
如是銀行工作人員失誤，銀行找到當時辦理的原始憑證，在寫個情況說明，上級部門簽字即可辦理；
如是單位原因，需要原始憑證外，還需要單位出具相關證明，也可辦理。
注：該業務相對複雜，需材料較多，所以辦理的時間也長。