把從接觸客戶到中途維護的細節全部理出來再琢磨琢磨你的話術和行為是否有不當的地方。

關鍵點：

1.先不要去想產品的原因，把精力放在自身行為糾正上面。

2.他既然能成為你的準客戶，那麼一定是他需求你供應的關係，所以少考慮客戶誠意。

3.如果是技術類公司，多思考方案的可行性和你講解方案是否有不恰當的地方。如果是服務性產業，就考慮提供的服務是否觸及客戶痛點。

4.不妨問問同事有沒有什麼手段。

5.如果上面的問題你都認真反思，且問過同事的意見後，無法得出滿意方案。推薦把精力放在開發維護新客戶上面，不要在一個客戶身上耗費掉你本來就不多的時間。

我覺得首先打電話問問客戶，是不是我有哪裡做不好。請你指出我會改正，做到你滿意為止。還有就是不要經常給客戶打電話，人家會以為你是騙子。

這個問題要重2點來說

1、首先是看自己的產品是否，適合這個客戶

自己和客戶聊天、見面的第一次，是否給客戶不好的印象。自己的產品是否還達不到客戶的要求

2、客戶需然是上帝，可上帝也不能提出過分的交易方法。

3、看看是誰的錯吧！有些客戶該方棄的就方棄

放鴿子在當今社會中很常見的現象，它標誌著欺騙、失約、違約、不信守承諾等等。在現實生活中人們之間的交往和交流是必不可少的，在工作中生活中往往會遇到一些交往或者約定之類的事情，但是由於一些人員的不守約而造成了很多失約的情況，一些正常情況下的失約是可以理解的。因為突然產生了一些緊急情況或者一些特殊的情形發生造成了失約是可以理解的。但是在沒有特殊原因的情況下屢屢失約那就應該值得斟酌了。

在一些客戶之間關係的人群中往往會出現由於對對方的不滿意而失約現象，但是又沒能及時的告知，而只是單方面的失約，這種情形稱之為放對方鴿子。放鴿子也就是一種失約現象，表面上是一種簡單的失約，但是屢次放鴿子就表明對方對你的認知度是很差的。他並不肯定你的存在感，也不會當你是朋友，因為除了你個人的原因之外，那麼還有他人的原因，正所謂一個巴掌拍不響，對方屢次放你鴿子不單單說明對方的失約和錯誤，你也要檢討一下自己是否存在一些過錯。如果你的立場和自身的態度可以肯定，那就是對方的責任。如果出現屢屢放你鴿子的話，我覺得你應該酌情考慮是否還需要和他共事和交往。

管鮑之交伯叔之禮其實並不適合現代社會的交往，但是管鮑伯叔之交其實也正是我們需要學習的真正意義的社交禮儀。放鴿子其實在任何時代都會出現。只是所放鴿子的人是對你的影響有多大，如果放鴿子的人對你影響深刻，且值得你去學習和肯定，那麼你就應該明確的知道你所要的是什麼，所應該學習的是什麼，所以在一定程度上的挫折是對人生閱歷有幫助的，能讓你更清楚地人士這個社會這個人。所以放你鴿子在某種意義上也是一種挫折教育。

經常放你鴿子的人如果只是客戶之間的關係且關係一般，那麼在排除自己的自身錯誤的時候就要和他保持一定距離了，因為如果他那你當朋友或者作為合作的夥伴的時候就不會無故放你鴿子，放鴿子是一種默許的不認同，是一種對人的不尊重，所以屢次放你鴿子的情況你應該值得警示，最好要和他保持一定距離甚至疏遠，起碼對方是這麼認為的。