茶葉的專業度還是比較高的，不知道購買者說的不好是質量問題，還是沒達到心裡預期，如果是質量問題，找不到商家了，只能花錢買教訓了，還是買一些品牌的茶葉，質量有保障！

那就是遇到騙子了。要擦亮眼睛找對人！像我是一位自己做茶的瑤族茶農，如果買我的茶感覺不適合自己，那當然可以退啦。退給我茶，我退全款，還給郵費退回來，不讓客人損失一分錢。當然了，客人損失還是有的，損失寄送時間，自己開車去寄還得花自己的車油錢還有車的損耗就不記在內啦

我只是有個客戶買的信陽毛尖，拿回去沒有放冰箱儲存，導致茶葉變質，然後回來說茶葉有問題。我想說的是茶葉這東西一般出售都不會退的，多少普洱茶都是毀在儲存上，要麼發黴要麼吸異味，所以出售出去的茶葉不一定是因為茶葉本身有問題，而是因為客戶沒有儲存好

茶葉這東西，如果是包裝好的，你把包裝拆封了拿去退就算店還在正常也不會給你退的。還有就是有些茶葉，有些客戶儲存買走儲存不當，茶葉已經不是原先的茶葉，如清香鐵觀音，要保質要放冰箱儲存，有的綠茶，白茶有的賣家也會放冰箱儲存，放冰箱儲存可以保持茶葉的鮮爽度，所以這茶葉賣出去，不敢保證客戶規範的儲存，不讓退也是正常的。就像你去商場買零食，拆開來吃下發現不好吃，你拿去商場說要退貨，商場也是不給你退的，正常我們去買茶葉都還有試喝，試喝的時候仔細一點，儘量不要一時衝動，想好了再買，買自己喜歡喝的茶葉，不要想著退貨，食品類的，很少有見到說買到後悔了還可以給你退貨的。。。

這個問題又牽扯到茶行業的特殊性，茶葉質量的好壞沒有一個硬性的標準，你怎麼就說你的質量不好？所以不好退。和找到找不到商家關係不大，找不到是特殊情況，找到了一般也不好退。

茶行業近幾年也在逐步規範，品牌化營銷，散茶要逐步推出市場。

好茶葉必須具備三要素：

1，好原料，也就是茶青；

2，好工藝，也就是生產工藝；

3，好信譽，也是最重要的，商家的信譽同時決定著前兩項！

所以買茶葉要進店品嚐，覺得適合自己的口感再買。網上買茶葉往往看圖識貨是行不通的，包括我自家的網店，往往老顧客都更願意直接微信打款發自己品過並喜歡的貨，不願意進網店下單，當然首先是建立在本店誠信的前提下。其次網店靠圖片選茶是不現實的，光靠照片是無法辨別茶葉的氣味、口感、工藝、原料、產地、火候、乾溼、新陳等，所以茶葉網購是件很麻煩的事情，實體店體驗再買要相對高效些！