（1）瞭解溝通客戶需求。

（2）制訂專案規劃書。

（3）簽訂協議，打造樣板市場。

（4）宣傳推廣。

第一，定位客戶群體。首先要做到有的放矢，就要定位你的客戶是哪個群體。找到了消費目標，才能開展第二條。

第二，分析客戶群特徵。所謂知己知彼，百戰百勝，只有從年齡、性別、喜好等各個維度來深入、全面分析客戶的畫像，才能制定針對性的推廣營銷策略。

第三，挖掘客戶的需求。可以透過市場調查，確定客戶群體是否有真正的需求。

第四，確定推廣渠道。客戶群確定了，根據他們的情況選擇適合的觸達渠道，是線上還是線下，是社群商店還是商業中心賣場，做飯精準觸達。

第五，科學定價。定價即經營，定價要保證企業利益空間，又要保證消費者的接受度。雙方都能接受，才能最終實現交易。

目前，營銷方式正從之前大而廣的傳播方式向細分和精細深耕的模式發生著鉅變。

腦白金、王老吉洗腦式的營銷漸漸的起不到很好的效果，單獨靠一句廣告語反覆的去轟炸消費者的時代快正在遠去，因為消費者有很多種方式可以遮蔽你的訊息，他只關注自己感興趣的領域。不想看的群可以遮蔽，朋友圈可以遮蔽，影片插播廣告可以選擇買會員，央視廣告轟炸可以不看電視，等等...

總結原因有三：

1.移動互聯顛覆式了人的生活方式，它讓人與人之間互動和連線方式變了，各種軟體交流更便利。

2.隨著消費升級，人們的視野和品位提升，不再任人擺佈、隨波逐流。更相信自己看到的，理解的

3.社群化趨於成熟，物以類聚、人以群分。比如小區買房有小區群、羽毛球興趣群、驢友等等。人和人之間從之前的片區式、地域化轉變成垂直領域族群話，可能距你上萬公里在世界另外一邊正在玩魔獸爭霸的網友，你們組成戰隊，便成了社群。

那麼我們怎麼做：

做精準客群營銷要轉變思維，首先要有窄眾思維，不去服務所有人，針對你的產品特點滿足一部分匹配的客戶。當有了客群以後要有娛樂思維，要讓客戶感覺好玩，比如在社群管理者說話要接地氣，說人話，甚至可以汙一點。比如我加入了一個羅胖的邏輯思維群，進群的要求非常奇葩，回答一個問題：“你一晚上和伴侶幾次”？群裡大部分人投票對答案滿意才能進群。這問題回答完迅速和群成員拉近了關係，因為每個人都把最隱私的一面展示給大家，很快就能融入一起。最後我想說的一個觀點是客戶思維，之前我們是叫b2c模式，這個模式是商家對客戶，未來是c2b模式。在社群當中收集客戶需求，羅列好，找出明確的細分需求。有針對性的設計產品、再推向社群。這樣就做到了匹配。

舉個栗子：

我的好朋友經營一個現代風格傢俱品牌，今年他又簽約三個關於現代輕奢和極簡方向的產品，還有就是飾品、燈具等整合方向都是以現代風格為主，他們只做一種風格。把這一風格的產品整合和方案做到了極致，那麼這一類客群跟他們只要接觸上就感覺到很匹配，價值感倍增。那麼在市場推廣方面他們也做了精準投放，比如和簡約時尚服裝品牌聯合做活動。在社群當中只宣傳他們簡約生活的概念，吸引了相匹配的客群，效果收穫頗佳。他最後總結，越是定位精準就越有爆發力。

創業者必須要有強大的分析能力，需要什麼樣的客源，就去哪裡找平臺，小客源，仔細分析下產品適合在什麼地方推廣，能更好的吸引客源。