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  • 1 # 幸運無敵

    因為您沒有詳細說明家裡漏水原因和漏水情況,所以你所說的一直沒有修好,我也不好直接下定論。雖說沒有修好是一個遺憾,但是沒有修好可能跟您家裡的漏水程度、漏水部位和漏水的材料以及維修的難度都有一定關係。也就是說物業之所以沒有修好,可能跟維修的難度和責任有關。我個人覺得,你的物業公司能多次到你家前去給您維修,說明這個物業公司對待你家漏水的問題還是比較重視的,可能是因為難度問題所以才一直沒有徹底修好。畢竟,業主戶內漏水,尤其是涉及到了樓層地面的,有些時候確實是很難快速修好的。所以,我個人覺得,你的這個物業其實還是挺負責的。

    再有因為你所說的是家裡漏水,那麼我估計應該是您自家的房間裡出現了漏水的情況,而不是公共區域漏水。其實小區業主自家漏水,如果按照相關責任劃分的話,可能也不是物業維修的範圍或者責任。比如,如果是因為樓上業主的原因造成的漏水,那麼就由樓上業主負責,如果是因為您個人使用不當,或者裝修等原因造成的漏水的話,那麼也是您自己負責相關維修。如果是因為相關裝置質量問題出現的漏水的話,那麼如果在保質期就應該是有地產商來負責。

    也就是說,小區業主自家漏水,如果按照相關責任來劃分的話,很少有是需要物業來負責維修的。基本上物業公司也就負責個查查原因,然後告知該誰負責維修,之後可能就是給你們進行相互協商和協調了。

    不過,我覺得,這也是物業方面服務應該提升的地方。如果是大的問題,因為涉及到鉅額的維修費用問題,這樣做當然沒有問題,但是如果是小的問題,如果這個問題很容易維修的話,順手就修了這樣才是更好的選擇。

    有些維修的問題,責任確實不在物業公司,但是一些維修問題對於物業來說,只是派一個維修人員的問題。可是呢,有些物業公司可能就會因為責任不是物業公司的,所以物業方面就會直接讓受損失的人去尋找責任方去解決問題。其結果可能就是,因為是一個小問題,對於地產來說,問題太小,根本不重視所以一直拖拉。或者雖然對物業來說是一個小問題,但是對責任方的業主來說,確實一個大問題,請人維修費用也不低,所以一直拖拉,導致問題不能解決。

    物業公司一直講著提升服務、提升服務,我們的服務應該怎麼去提升?我想,本著為業主服務,提升服務質量的選擇,能為業主解決的問題就儘量去解決。向一些小的工程維修問題,既然物業公司能解決的問題,能維修就維修一下,能解決就解決一下,沒有必要再去因為責任方的問題而一直拖拉下去了。我想在這樣的服務下,無論是責任方還是損失放都會感謝這麼有責任的物業公司的。當然,我說的也只是一些小問題上,如果是大問題或者物業公司難以解決的問題又另當別論了。

    有付出就會有回報,只要物業公司能夠真心為業主服務,會得到業主認可的,現在還是有很多的知名物業是得到了業主認可,這就是實列。

    最後在說一下,物業費是保證小區維護、裝置維修、小區建設等保證小區正常運轉的重要組成部分,是小區能夠正常運轉的剛性需求,因個人原因拒交物業費不可取。

  • 2 # 鑫牌講師

    不能拒交物業費。漏水多數是由於房屋質量問題,保修期內應該是施工單位負責維修,由建設單位協調施工單位進行維修,物業公司協助處理。實在不行,可以按程式申請動用維修基金進行維修。

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