網路掉包又叫資料丟失，在聯網過程中會出現資料丟失或請求超時的情況，需要根據不同原因來解決網路掉包的問題。

一、網路升級之後，網線沒有及時更換，需要更換網線；

二、網線傳輸距離過長，需要重新安置交換機的位置；

三、MAC地址衝突，更換網絡卡（買正品）；

四、交換機指示燈閃爍，檢查更改網絡卡屬性；

五、網路克隆結束後要關閉DHCP伺服器，更改DHCP服務的IP地址池。

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　故障分析：我們用ping命令ping一下該區域網的閘道器，發現掉包現象嚴重，用測線儀檢查一下雙絞線，發現一切正常。檢查一下網線時，發現網線是原來用的三類線，不支援100Mb的網路。由於我們在網路升級的時候，只升級了網路交換裝置，忽視了升級傳輸介質——網線。　　　　解決辦法：更換網線　　　　說明：大家在升級網路的時候，一定要檢查一下自己的配套裝置如網絡卡、網線是否支援100Mb的網路工作環境，不要盲目升級其中一項，造成小馬拉大車的不配套現象。要根據自己的資源，合理利用。對於目前的網路，大家在佈線時，不如一步到位，選購安普（AMP）超五類網線，一是方便日後的升級，二者也可以使自己的網路速度得到穩定。

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　故障分析：用ping命令檢查時，發現嚴重丟包和超時，網路全部用測線儀測試，一切正常。無意中發現從交換機到工作的距離太長，仔細測量了一下距離，100米。雙絞線的傳輸距離一般不超過100米，實際傳輸距離在95米左右。網咖業主只為了追求高檔，配備了專用的機房，卻忽視了網線傳輸距離的極限

　　解決方法：將交換機的位置重新安置。　　　　說明：在綜合佈線時，一定要將交換機的位置選擇好，中心交換機最好放在網咖的中央位置。下面的交換機也應該放在所連線的計算機的中心。這樣的安置方法，一是節約網線，二是可以使網路達到最佳的傳輸狀態。

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故障分析：仔細看了一下衝突的提示，是一串地址，會不會是物理地址衝突呢，也就是MAC地址衝突導致的呢？但總不能每臺每臺查詢吧。用Ipbook超級網路上的芳鄰吧，朋友提示到。用Ipbook超級網路上的芳鄰，掃描整個網路段，結果發現兩臺機器的網絡卡的MAC地址是完全相同的。　　　　解決辦法：更換網絡卡。更換網絡卡後，問題解決。

網路丟包的排查是機器讓人頭疼的，尤其是裝置眾多的時候。網路丟包主要分為內部丟包和外部丟包。

外部丟包就是指我們的內網向網路傳送資料過程中或者回包的過程中，對於這種型別的測試，我們只需要把裝置直接接到運營商的裝置上進行測試，就可以排除這種故障。相對來說，排查的問題和解決的方法都比較簡單，更難的是指內部的丟包。

當我沒使用ping的命令測試出丟包以後，如果裝置眾多，我們需要分片來確定問題的大致範圍，然後再細分到某一個裝置。一般來說的丟包可能包括但不限於連線鏈路不穩定，IP地址衝突，環路。

如果只是及個別裝置丟包，那可能是練該裝置的鏈路不穩定，比如網線的水晶頭，長期使用氧化或者接觸不良的。找到並重新制作水晶頭即可。IP衝突也可以導致極個別裝置無法穩定上網，找到並更改即可。對於普通裝置，如果環路只能透過查詢看是否同一網線接到同一交換機上，對於可網管的交換機可以開啟stp進行破環。

網路丟包，可能會出現在網路中的任何硬體、傳輸介質等環節，需要仔細檢測，確認掉包原因和故障點，解決步驟如下：

1、透過ping、tracert等命令，測試丟包率與丟包網段的具體範圍。

2、使用“替換法”檢測硬體與傳輸介質是否為有問題。如：交換機，路由器，網絡卡和網線，光電收發器，光模組等。

3、如果不是硬體和傳輸介質的問題，檢查是否為網路蠕蟲病毒所至，可用病毒軟體進行查殺。

4、如果還是無法確定丟包原因，可以使用網路協議分析軟體，如：wireshark，sniffer pro，科來等，抓取資料報文進行分析，一般都會很快找到故障原因。