我感覺每個城市情況不同，就先說我們這吧！超時投訴不會成立的。曾經超時一分鐘，人當著我面打客服投訴我，結果就是投訴不成立

各平臺區域是不一樣的，如果產生誤會，其實協調一下，方便大家，外賣小哥也不容易

更多的是客戶木有問題，純粹的是小哥超時，從理性上來講，我付出了卻沒有得到應有的權益，我透過投訴來維護我的權益無可厚非，小哥也需要量力而行，一味的為了多接單，忽略了時效，更有甚者，覺得大家更多的是忍讓、心疼小哥不容易，一般晚點也就不吭聲了，而肆無忌憚，這種才可氣。從感性分析，知道掙錢不易，如果不是為了多賺錢，誰會冒著扣錢去多接單，我一般是不會計較的，即使撒一點湯菜，我也不會為難，

我更希望的是大家對小哥晚點的多理解，也更希望小哥自覺，量力而行，畢竟理解是相互的

別說了！美團專送不管你躺槍還是什麼，電話到平臺感覺不到好，你這單騎手500處罰沒商量。你把商家的差評誤填寫到騎手欄，絕對五十罰騎手。

看投訴的具體內容是什麼，最低200，最高1000，我被罰過兩次1000元。第一次是因為剛開始幹騎手很多東西不懂，有一次爆單了手上壓了8個單子，偏偏有一個顧客打電話要改配送地址，修改後的地址超出配送範圍10多公里，在近郊農村，我說太遠了，如果要送只能先把手裡其他7單送完再送他的，那顧客非常不滿意就說了一句“你不如讓我退了得了”。我當時也不懂，就說要是能退更好了，還說了句謝謝。結果那顧客就把我投訴了，我們有規定，讓顧客退單的罰款1000元，但當時我也不懂啊，再說像這樣的單子根本沒辦法送，不退咋整？還有一次一個顧客讓我幫忙帶一瓶可樂，說送到時給我錢，我送到時那顧客就給了我3塊錢。然後就投訴我私收金錢，我們規定私下收取顧客金錢要罰款1000的，結果我不僅被罰了1000，還被要求返還私下收取的3塊錢，並登門道歉。後臺為了安慰顧客，還獎勵給顧客10元錢無門檻紅包。這就是外賣平臺奇葩的管理制度，根本就不把騎手當人看。

一單大概會被扣三四百。我一般點外賣，拿到外面的第一句話就是謝謝，而且從來不催單，其實他們比你著急，對於你來說是吃的，對於他們來說那就是錢。從事服務行業的都不容易，都是辛苦錢。你說的這種定位除了問題，又不是外賣小哥的問題，這種投訴的人平時工作中估計也是抱怨的居多。

不要隨意投訴你身邊的服務員，現在網路發展迅速，很多服務完成如果不滿意可以評價和投訴，前幾天看見某某城市一個人投訴快遞員，最後快遞員要上門磕頭才取消投訴，表面來看，好像投訴者贏了，真相來看，你輸慘了，能接受磕頭跪下的只有佛菩薩，聖賢，父母，你讓人給你磕頭，你有多少福報可以消耗，快遞員磕頭者增加了福報和壽命，而投訴者減少了壽命和福報！快遞員也好，計程車司機也好，公交車司機也罷，餐廳服務員。他們都不容易，也不完美，為了生計付出時間和力氣，外表來看，你投訴別人可能會贏或者賺錢，但是深度內在來看，你輸的很慘，因為你投訴了自己一次，給自己種下了一個倒黴的因！因為我們的一言一行一念最後都百分百連本帶息都會回到自己身上。所以為了自己的幸福請不要投訴別人，投訴別人，遇到願意吃虧的，你表面贏了，其實你輸慘了。如果遇到缺乏理智的，你可能災禍上門啊！你難道不驚醒啊！請善待您身邊的服務員，請不要拿投訴威脅別人，善待別人就是善待自己啊！