我的工作室遇到過三起這種事情,有兩次是因為小孩主動來交費,然後上完兩節課開始後悔想退學費,最後我以八折的價格對他們進行了退款;一次是是家長來交費,上了兩節課,然後發現自己小孩對吉他沒有興趣,找我退錢,我沒有同意,於是我以加兩節課為前提,勸說她小孩繼續學下去,後來她同意了。
透過這三條血淋淋的教訓我想告訴你,你如果把事鬧大,吃虧的絕對是琴行。為什麼呢?
剛才所說,就算我以打折的方式挽回了一點經濟損失,也遠遠比不過虧的多,虧的是時間成本,完全是在浪費雙方的時間,而且這樣的情況如果傳出去,一定會影響到培訓機構的名聲。
所以,關於培訓,到掏腰包的那一刻之前,考慮一定要周全,一定要慎重之又慎重,不是每一個機構都會像我一樣這麼動之以情曉之以理地去勸說,告訴你中間的利害關係。
你交了錢,相當於達成一個雙方的共識,收據應該也給了你對不對?那麼你之前交錢的原因應該是這裡的服務和教學都還不錯對不對?那為什麼在一年之後你會想到要無條件退款呢?
琴行以育才加謀生為目的想等你來上課,而不是想等你來找上門退錢的,畢竟培養好的人才也是能為自己機構增加知名度和影響力的,把你教得很好,對琴行長遠方向看有很大的積極作用(儘管有些培訓機構目光短淺只看著眼前利益)。如果每一個想要去琴行學習的學生都是抱著一個想學就學,不想學就退款的心態來交學費,那對不起,真的到那一天,你連交學費的地方都找不到。
對了,我告訴你為什麼培訓機構都是需要預交學習一個週期(可能十節,可能十二節,也可能十五二十節)的學費,而不是一節一節地教。
一,信任。雙方都是在第一次或第二次見面的情況下,需要做出一些保證;
二,課程需要。就像買藥需要買一個療程兩個療程一樣,雖然上一兩節課也能學到一兩節課的知識,但是老師規定的課程都學完的話,一定要比學習兩節課的半吊子強得多也全面得多。萬一你學兩節課就跑了,這對於老師是損失(損失一名學員),對於你也是損失(一兩節課的內容無法系統地學以致用,間接相當於白學浪費時間)
我的工作室遇到過三起這種事情,有兩次是因為小孩主動來交費,然後上完兩節課開始後悔想退學費,最後我以八折的價格對他們進行了退款;一次是是家長來交費,上了兩節課,然後發現自己小孩對吉他沒有興趣,找我退錢,我沒有同意,於是我以加兩節課為前提,勸說她小孩繼續學下去,後來她同意了。
透過這三條血淋淋的教訓我想告訴你,你如果把事鬧大,吃虧的絕對是琴行。為什麼呢?
剛才所說,就算我以打折的方式挽回了一點經濟損失,也遠遠比不過虧的多,虧的是時間成本,完全是在浪費雙方的時間,而且這樣的情況如果傳出去,一定會影響到培訓機構的名聲。
所以,關於培訓,到掏腰包的那一刻之前,考慮一定要周全,一定要慎重之又慎重,不是每一個機構都會像我一樣這麼動之以情曉之以理地去勸說,告訴你中間的利害關係。
你交了錢,相當於達成一個雙方的共識,收據應該也給了你對不對?那麼你之前交錢的原因應該是這裡的服務和教學都還不錯對不對?那為什麼在一年之後你會想到要無條件退款呢?
琴行以育才加謀生為目的想等你來上課,而不是想等你來找上門退錢的,畢竟培養好的人才也是能為自己機構增加知名度和影響力的,把你教得很好,對琴行長遠方向看有很大的積極作用(儘管有些培訓機構目光短淺只看著眼前利益)。如果每一個想要去琴行學習的學生都是抱著一個想學就學,不想學就退款的心態來交學費,那對不起,真的到那一天,你連交學費的地方都找不到。
對了,我告訴你為什麼培訓機構都是需要預交學習一個週期(可能十節,可能十二節,也可能十五二十節)的學費,而不是一節一節地教。
一,信任。雙方都是在第一次或第二次見面的情況下,需要做出一些保證;
二,課程需要。就像買藥需要買一個療程兩個療程一樣,雖然上一兩節課也能學到一兩節課的知識,但是老師規定的課程都學完的話,一定要比學習兩節課的半吊子強得多也全面得多。萬一你學兩節課就跑了,這對於老師是損失(損失一名學員),對於你也是損失(一兩節課的內容無法系統地學以致用,間接相當於白學浪費時間)