根據我所知道的回答一下這個問題。

遇到這種問題，需要一步一步的進行故障排查。

step1：檢查電腦終端的配置

ping閘道器的地址，閘道器地址一般是路由器的地址，如下圖顯示了我的電腦的閘道器配置。

如果能夠ping通說明，區域網是沒有問題的。

如果ping不同，說明區域網有問題，檢查無線路由器的相關配置。

step2：檢查光貓的連通性

用電腦ping光貓的連通性

如果能夠ping通說明，光貓是沒問題的，無線路由器到光貓也是沒有問題的。

如果ping不通，檢查光貓的配置

step3：檢查能否訪問網路

ping 114DNS的地址：ping 114.114.114.114

假如能夠ping通，連線網際網路是沒有問題的，檢查自己電腦的DNS配置

如果ping不通，檢查光貓的光纖是否連線正常，是否欠費等問題

本行業問題，我來回答。

電腦連上wifi卻沒有網路，問題可能出現在電腦本身設定，無線環境，路由器，路由器和光貓之間的網線，光貓設定，光貓本身，以及網路等多個方面。

電腦IP問題。

手動設定了錯誤的IP地址。解決方式：修改正確的IP地址，或者是開啟DHCP重新獲得IP地址。

2. 電腦DHCP出現問題,解決方法：重啟電腦，或者禁用啟用無線網絡卡，再來一次DHCP。

無線環境原因引起電腦無法上網。

如果使用2.4G wifi通道上網，有可能因為2.4G wifi通道干擾問題，導致電腦無法正常訪問網際網路。可以嘗試登陸無線路由器，重新選擇一個2.4G wifi通道。

路由器可能的原因。

路由器本身由於開機時間過長，效能下降，無法有效的分配DHCP地址或者發生其他問題導致無法上網。解決方法：重啟無線路由器。

無線路由器內部設定錯誤，需要登陸無線路由器檢視配置引數是否有誤。

檢視自己的電腦是否被禁止上網。

2.檢視自己的路由器是否PPPOE撥號設定錯誤，是否正常獲取了網路IP。

如果路由器不能正常上網，繼續向上檢查，首先檢查路由器WAN口連線光貓LAN網線是否鬆動，指示燈是否正常綠色閃爍，網線是否插緊。再向上繼續檢查光貓，看光貓是否正常。

如果光貓顯示正常，可以使用網線直連電腦網絡卡和光貓的Lan口，電腦設定PPPOE撥號，看看直連可不可以上網，如果可以上網，就是路由器裡邊的問題了，如果設定都正常的話，就可能是路由器本身裝置壞了，修改換一個新的路由器了。

如果光貓第二口的Los燈出現紅色或者紅綠交替，檢查光纖是否插緊。如果光纖沒有問題，就是外線的問題了，只能撥打運營商的報修電話處理了，電信10000，移動10086，聯通10010。

作為一個網管，我知道還有一種情況

需要上網認證