從嚴格意義來說，心理諮詢是不提倡上門服務的。首先心理諮詢的環境要求還是比較嚴格的，要求比較私密。在專業的心理諮詢室，裡面位置的擺設和場景的佈置也是有講究，有時還要用上專業的工具。這些時普通家庭都不能滿足的。況且，相對於上門服務，心理諮詢師在諮詢室裡比較熟悉自己的工作環境，在一定程度上算是有主場優勢心理吧，這是有利於他們對諮詢效果的把控的。其次，醫者不叩門。心理諮詢要求來訪者是一個主動求助的過程，主動求助才會更好地喚醒他們的自身能量。在沒有特別情況下，當他們不願來到心理諮詢室，我們想想這可能是一種心理阻抗，這是不利於心理治療的。所以，從這個細微角度上看到的是諮客的主觀態度。而這個態度在心理諮詢中往往會發揮重要的基礎作用。

當然也不是所有的心理諮詢都不能上門，不然這也太形而上了。況且，同理心是心理諮詢中很重要的工作技巧。不是諮客的主觀意願而是受限於客觀原因的情況下，我認為還是可以提供上門服務的。比如說突然生病臥榻在床，失去行動能力；比如說客戶發生危機行為需要緊急干預等。所以心理諮詢方式是可以變通的，但沒有特殊情況，絕對是不能隨意變通的。

不過題主所說的只是社群裡的心理義工，做志願者服務當然可以區別對待了。因為具體的目標和要求不一樣，這種社群志願服務，更多的目的在於一般性的心理紓解和心理知識的普及，也就不需要那麼嚴格的要求了。

關於心理諮詢需不需要上門服務，根據我們的諮詢設定，對心理諮詢的環境有相對嚴格和統一的規範，如果題主有機會去參觀諮詢室的話，會發現諮詢室長得都差不多，因為這個設定是可以給來訪者一種感覺就是獨立、安全、專業、受保護，同時也會根據諮詢的進展拜訪一些諮詢時需要使用的道具，比如說沙盤。

同時諮詢師在諮詢室有自己熟悉的工作環境，所以會有主場的心理優勢，這樣會有利於諮詢師對諮詢進展的把握和把控。

另外，心理諮詢有一大原則就是“不求不助”，也就是說心理諮詢是要求來訪者有很強的主動求助的過程，如果來訪者願意來到諮詢室，可以說明他的求助動機特別強烈，這也有利於諮詢的進展。

當然，也不是所有的心理諮詢都不能上門諮詢的，心理諮詢本來就該靈活一點的，如果來訪者確實有一些不可抗因素，確實是可以考慮上門諮詢的，這點主要看諮詢師和來訪者之間的協商。

祝好~

我覺得社會工作者比較可能做上門服務的工作，社會工作者比心理諮詢師會更加“積極主動”，會主動上門提供心理幫助，注意是提供心理幫助而並非特指心理諮詢，比方有些孩子需要做心理治療，但是因為父母不具備這方面的知識和資訊沒帶孩子去接受專業的幫助，社會工作者就可以上門提供服務，甚至必要時帶他們去當地的心理衛生中心，這就是心理幫助，但並非心理諮詢。

心理諮詢通常來說是不上門服務的，因為上門服務會有諸多限制。首先，你無法確保一個適合諮詢的環境；其次，人際關係都會存在此強彼弱的關係，當諮詢師主動出擊的時候，病患可能主動求助的意願就沒有那麼高，改變的動機也沒有那麼強烈。

當然心理諮詢提供上門服務也不是絕對不行，要看來訪者的具體情況，比方說一些肢體上有殘疾，或者有特殊情況無法出門的人群。

雖然心理諮詢上門服務能夠為諮詢師提供第一手的關於來訪者生活環境、人際關係等的資訊資料，但心理諮詢一般不提供上門服務。老祖宗有規矩：醫不叩門，這是有它深刻的心理背景的，即如果心理諮詢中來訪者的求助願望匹配度不高會影響諮訪關係，致使心理諮詢的效果難以達成。而且上門後的諮詢環境不容易做到像在諮詢室裡那樣“獨立、自由、受保護”，這也會影響到諮詢效果。另外，諮詢師的安全問題也是需要考慮的一個問題。總體來說就是上門服務如果不能保證心理諮詢的諮詢設定，那麼諮詢效果也就無從保證。

但是，在心理諮詢的實踐中，確實有一些特殊情況需要考慮：

1.諮客因為自身心理問題走不出家門。曾經有一個案例：一個休學在家的高中生，整天貓在自己的房間裡，已經一個多月不出家門了。

2.諮客正值產褥期，但產後抑鬱問題急需解決。

3.諮客為老年人、軀體疾病患者，確實因為腿腳不便出門困難。

針對這些特殊諮客的心理諮詢，心理諮詢師付費上門是關鍵。諮詢師付費上門，對於建立平等的諮訪關係維護諮詢設定和提高諮詢效果具有重要意義。一方面，能夠對諮訪關係形成很好的約束，保證諮詢師和諮客之間有一個穩固、良性、貼近諮詢室諮詢的諮訪合作關係；另一方面，可以促進諮客積極配合諮詢師的建議要求，解決諮客的心理問題、達成預期的諮詢效果。

心理諮詢的志願服務有它的特殊性，但心理諮詢是一項專業的工作，要保證諮詢效果必須要堅持專業的諮詢設定，否則就會落入“好心辦壞事”的境地。

從專業的心理諮詢角度來看，心理諮詢師是不能上門為求助者做諮詢的，可能很多人覺得心裡諮詢師上門服務，自己就不用大老遠跑一躺了，就像外賣快遞一樣，服務至上很方便，但實際上這不符合心理諮詢的基本原則，心理諮詢不是諮詢師單方面的努力和付出就能奏效的，更需要求助者的主動配合。

一個求助者主動的來找心理諮詢師做諮詢，這說明他內心深處有強烈的改變意願，所謂自助者天助，一個首先想要改變自己的人在心理諮詢師的幫助下才能更好的改善自己的心理，心理諮詢的效果就能得到保證，相反一個自身就不主動尋求幫助的人，本身就覺得心理諮詢可有可無，即便諮詢師上門，也很難保證諮詢真得起作用。

所以對於專業的心理諮詢師，是從來不回主動上門給求職者做諮詢的，最常見的現象是很多孩子的父母找到諮詢師希望諮詢師去家裡給孩子做諮詢，但是諮詢師一般會拒絕，原因也是因為孩子自己不主動求助，諮詢效果得不到保證。當然根據你的描述，你是做志願服務，志願服務和專業的心理諮詢有所不同。

心理志願服務更多的是主動給社群的居民宣傳心理方面的知識，所以你們當然可以主動上門給居民發一些宣傳資料，做一些推廣和介紹，但是不建議在居民的家裡給個體做心理諮詢，無規矩不成方圓，專業的心理諮詢還是要遵循專業的規則和流程，才能最大限度的保證諮詢的專業性和可靠性。