蘋果iPhone 12系列使用了高通驍龍X55調變解調器，從新機發售至今，消費者是明顯感到了其訊號表現要明顯優於前代產品。不過在解決了訊號的頑疾之後，iPhone 12系列又迎來了新的問題，有些使用者報告稱iPhone 12系列會無故丟失服務導致斷網，而這個問題顯然要比訊號強度嚴重多了。

據使用者報告稱，iPhone 12系列會無故丟失5G和4G訊號，這會導致部分使用者只能使用3G網路，而部分使用者甚至會完全丟失服務，導致手機徹底斷網。iPhone 12系列的所有四款機型均會出現這個問題，因此這並非是某一款機型的個案，顯然蘋果在某些設計上出了問題。

在蘋果官方網站中，使用者最早在10月28日就報告了這個問題，在近一個月的時間過後，報告此問題的使用者越來越多。Verizon和AT＆T使用者似乎經常發生這種問題，使用T-Mobile網路的使用者也會出現這個問題。好在解決這個問題的方法也很簡單，只要開啟飛航模式再關閉即可，但這顯然會讓使用者在使用中感到十分惱火，相當影響體驗。

據可靠訊息顯示，蘋果目前已經知曉了這一問題，並且正在對此進行調查。但蘋果方面尚未發現導致問題的原因，而這個問題何時能夠修復也還尚未可知。

可以確定的是，蘋果iPhone 12系列存在一些訊號缺陷，但規模控制在了小範圍之內，受到影響的使用者有限，因此問題的嚴重性很小，不是iPhone 11系列中的那種大規模缺陷。但其確實影響到了小部分使用者的實際體驗，遇到了這個問題的話，暫時只能手動開關飛航模式來調整。